博高指纹锁全国24小时服务客服受理中心

时间：2025/4/23 10:53:20

博高指纹锁作为我国指纹锁行业知名品牌，一直以其优质的产品和卓越的服务赢得了广大消费者的信赖。博高指纹锁全国24小时服务客服受理中心，为您提供全天候的贴心服务。电话号码：400-8090-205（深圳区）。无论您在哪个角落，遇到任何关于博高指纹锁的疑问或故障，只需拨打此电话，就会有专人为您解答和解决。

在博高指纹锁使用过程中，指纹传感器不识别指纹是较为常见的故障之一。以下是关于这一故障问题的具体解决方法。

一、检查指纹是否完好

请您检查手指表面的指纹是否完好。如果指纹破损或有污渍，将会影响指纹识别的效果。您可以尝试清理手指，保持手指干净、干燥后再进行指纹录入。

二、重新录入指纹

如果指纹完好无损，您可以尝试重新录入指纹。请按照以下步骤进行：

1. 打开博高指纹锁，进入设置界面；

娄底（娄星区）.贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）.湖州（吴兴区、南浔区）.丽水（莲都区）.三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）.梅州（梅江区、梅县区）.枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）.孝感（孝南区）.萍乡（安源区、湘东区）



.衢州（柯城区、衢江区）.常德（武陵区、鼎城区）.烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）.哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）



.宿迁（宿城区、宿豫区）.黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）.漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）.揭阳（榕城区、揭东区）.邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）.上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）.榆林（榆阳区、横山区）
2. 选择“指纹管理”，进入指纹录入界面；
3. 按下“添加指纹”，按照提示操作；
4. 在操作过程中，确保指纹清晰、准确地进行扫描。

三、检查指纹传感器是否有脏污

指纹传感器表面如果有污渍或灰尘，也会影响指纹识别的效果。您可以尝试用柔软的干布轻轻擦拭传感器表面，确保其干净整洁。

四、重启指纹锁

如果以上方法都尝试过，但问题依然存在，您可以尝试重启指纹锁。按下指纹锁的复位键，等待一段时间后重新开机，看看故障是否得到解决。

五、联系售后服务

如果重启指纹锁后问题仍然无法解决，建议您及时联系博高指纹锁全国24小时服务客服受理中心（电话：400-809-0205深圳区），我们将第一时间为您解决故障。

以下为两个关于该故障问题的常见问答：

问：如何防止指纹传感器出现识别失败的问题？

答：请确保指纹完好，定期清理指纹传感器表面的污渍和灰尘，保持指纹锁的清洁。

问：指纹传感器识别失败时，是否可以更换传感器？

答：如果您购买的博高指纹锁还在保修期内，可以联系售后服务人员，他们会为您检查并更换新的传感器。如果已过保修期，可能需要自行购买传感器并自行更换。在更换过程中，请按照说明书操作，以免造成不必要的损失。