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时间：2025/4/23 22:13:01
宝洁卫浴全国24小时售后受理客服中心为您提供全方位的售后服务保障，无论您在何时何地遇到产品使用问题，只需拨打400-969-1330，我们专业的客服团队将第一时间为您解答疑问，确保您的使用体验无忧。
一、宝洁卫浴产品故障问题一：座圈加热功能失效
故障现象：座圈加热功能无法正常启动，触摸加热键无反应。
原因分析：
（1）电源线接触不良：检查电源线是否插紧，如插头松动，请重新插紧；
（2）加热模块损坏：检查加热模块是否烧毁，如已烧毁，请更换新的加热模块；
（3）温控器故障：检查温控器是否工作正常，如温控器损坏，请更换新的温控器；
（4）电路板故障：检查电路板是否存在短路、烧毁等问题，如电路板损坏，请更换新的电路板。
解决方法：
（1）检查电源线是否插紧，如插头松动，请重新插紧；
（2）如加热模块烧毁，请购买相同型号的加热模块进行更换；
（3）如温控器损坏，请购买相同型号的温控器进行更换；
（4）如电路板损坏，请购买相同型号的电路板进行更换。
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蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
连云港（海州区、连云区、赣榆区）
注意事项：
（1）在更换加热模块、温控器、电路板等部件时，请确保电源已关闭，避免触电事故；
（2）如不确定故障原因，请勿自行拆卸、维修，以免造成更大损失；
（3）如故障无法自行解决，请及时拨打400-9691-330，寻求专业售后客服帮助。
二、宝洁卫浴产品故障问题二：喷头堵塞
故障现象：喷头出水不畅，水流变小或完全堵塞。
原因分析：
（1）水垢积累：长时间使用，喷头内积累水垢，导致出水不畅；
（2）喷头内部异物：喷头内部进入异物，如头发、棉絮等，导致堵塞；
（3）喷头损坏：喷头内部结构损坏，导致出水不畅。
解决方法：
（1）使用软毛刷或针头清理喷头内部水垢和异物；
（2）检查喷头内部结构，如有损坏，请更换新的喷头；
（3）如故障无法自行解决，请及时拨打400-969-1330，寻求专业售后客服帮助。
注意事项：
（1）在清理喷头时，请确保水源已关闭，避免水溅伤人；
（2）在更换喷头时，请确保购买与原型号相同的喷头；
（3）如故障频繁发生，请检查水质，避免水质过硬导致喷头堵塞。
