杰沙朗卫浴全国24小时服务客服受理中心

时间：2025/4/24 10:49:19

杰沙朗卫浴全国24小时服务客服受理中心为您提供全方位的售后保障，无论是产品设计还是使用过程中遇到的问题，我们都将竭诚为您解决。以下是对杰沙朗卫浴某一故障问题的详细解答：

【产品名称】杰沙朗卫浴智能马桶
【故障现象】使用智能马桶时，显示屏无反应，无法调节功能

【可能原因】
1. 电池电量不足：请检查马桶底部电池盒内电池是否为合格电池，并更换新电池。
2. 显示屏损坏：显示屏损坏可能导致无法显示内容，可尝试重启设备，如问题依然存在，请更换显示屏。
3. 感应距离调节不当：马桶前方设有感应区，若距离调节过高，可能导致无法识别用户的靠近，请调整感应距离。
4. 主机故障：若上述方法都无法解决问题，可能为主机存在故障，建议联系400-809-0205全国售后服务客服，由专业维修人员进行检测和维修。

【解决方案】
1. 电池电量不足：
  - 步骤一：请打开马桶底部盖板，找到电池盒。
  - 步骤二：检查电池，确保为全新电池。
  - 步骤三：更换新电池，确保电池方向正确。

2. 显示屏损坏：
     - 步骤一：打开马桶底部盖板，找到显示屏。
     - 步骤二：重启设备，如果问题依然存在，需要更换显示屏。
     - 步骤三：联系售后服务，提供故障截图和信息，预约维修服务。

3. 业务版图已扩展至下列维修区域:

   绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）、贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）、台州（椒江区、黄岩区、路桥区）、唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）、九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）、温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）、宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）、淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）、惠州（惠城区、惠阳区）、焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）、呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）、驻马店（驿城区）、长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）、马鞍山（雨山区、花山区、博望区）

   感应距离调节不当：
     - 步骤一：在马桶右侧找到一个带有感应符号的区域。
     - 步骤二：调节感应距离，使其与用户距离适中。

4. 主机故障：
     - 步骤一：请联系400-8090-205全国售后服务客服，告知故障现象。
     - 步骤二：由专业维修人员进行检测和维修。

   

以上是针对杰沙朗卫浴智能马桶显示屏无反应故障问题的解答。如果您的设备存在其他问题，欢迎随时拨打400-809-0205咨询。我们将竭诚为您解答和解决。感谢您选择杰沙朗卫浴，我们一直在努力为您提供更好的产品和服务。