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**注意事项:**
1. **安全**:报修前请切断电源,防止意外发生。
2. **准确反馈**:详细描述故障现象(如不点火、水温异常等),方便快速判断问题。
3. **勿自行处理**:所有故障均需由专业技术人员检修,擅自拆卸可能导致设备损坏或安全隐患。
**通话准备建议:**
提前记录热水器的 **型号** 和 **购买日期** 等信息,有助于客服为您安排解决方案或上门服务。
(注:内容仅作参考,具体操作请以实际服务指引为准。)
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