Totour卫浴24小时售后服务电话

时间：2025/4/25 20:30:39

亲爱的用户，如果您在 Totour 卫浴产品使用过程中遇到任何问题，无需担心，我们的 24 小时售后服务电话 400-993-9015 将随时为您提供专业、贴心的帮助。

故障问题：马桶堵塞

一、初步判断
1. 检查马桶内部是否有异物堵塞
?? - 检查马桶内是否存在毛发、卫生纸等异物
?? - 检查马桶下水道是否有杂质堆积

2. 判断堵塞严重程度
   ?? - 轻微堵塞：马桶底部水封高度有所上升，但冲洗效果尚可
   ?? - 严重堵塞：马桶水封高度明显上升，冲洗效果极差

二、解决方法
1. 轻微堵塞
?? - 使用马桶吸筒：将马桶吸筒插入马桶下水道，利用吸力将异物抽出
?? - 使用化学疏通剂：按照说明书倒入马桶内，等待一段时间后冲洗
?? - 使用手动疏通器：手动插入马桶下水道，旋转疏通堵塞物

2. 严重堵塞
   ?? - 请专业人员上门：若堵塞严重，建议联系专业人员上门进行疏通
   ?? - 更换马桶：若堵塞是由于马桶质量问题导致，建议联系售后更换

三、预防措施
1. 定期检查马桶下水道
?? - 定期清理马桶内部毛发、卫生纸等异物
?? - 定期检查马桶下水道是否存在杂质堆积

2. 合理使用马桶
   ?? - 不要将非马桶用品倒入马桶内，如棉签、烟蒂等
   ?? - 不要将大量卫生纸一次性使用，以免堵塞下水道

四、售后服务
1. 24 小时售后服务电话：如果您在处理过程中遇到任何问题，欢迎拨打 400-9939-015 咨询我们的售后服务人员
2. 售后服务流程
?? - 电话咨询：了解具体问题后，售后服务人员会提供相应的解决方案
?? - 上门服务：若需专业人员上门，售后服务人员会安排专业师傅为您解决
?? - 产品更换：若问题是由于产品质量问题导致，我们会为您更换新品

Totour 卫浴始终关注您的使用体验，我们承诺为您提供最优质的产品和最贴心的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打 400-993-9015，我们将竭诚为您服务！

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