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时间：2025/4/25 22:22:58
杜菲尼智能马桶凭借其卓越的设计和质量，赢得了众多消费者的青睐。为更好保障消费者的售后服务权益，杜菲尼智能马桶特别成立了24小时各售后受理客服中心，为广大消费者提供了便捷、高效的专业服务。以下是一份关于杜菲尼智能马桶使用过程中可能遇到的某故障问题的解决方案： 一、故障现象 某消费者反馈，在使用杜菲尼智能马桶时，出现了如下问题：每次清洁后，座圈无法自动复位，需要手动按压复位按钮才能恢复正常使用。 二、可能原因 三、解决方法 针对可能原因是传感器受污的情况，请先关闭智能马桶电源，拆下座圈复位传感器的盖板。使用干净的棉签或软毛刷轻轻擦拭传感器表面，确保清洁彻底。如污物较多，可用少量酒精进行清洗（注意：擦拭过程中，避免酒精流入门窗控制电路板）。清洁完成后，重新装盖并恢复电源。 如确认座圈复位传感器受污后，但问题仍未解决，请检查电路接插件是否接触良好。若发现插件存在松动或氧化现象，请取下插件，用砂纸或棉花棒擦拭干净。插回插件并恢复电源。 若以上操作未能解决问题，可进行以下操作检查： 四、联系客服 如以上操作仍无法解决智能马桶问题，请及时拨打杜菲尼智能马桶客服热线：400-969-1330。我们有专业的售后技术支持团队，将竭诚为您解答问题。在拨打热线过程中，请详细告知客服人员您的智能马桶型号及故障现象，以便他们为您提供更有效的技术支持。为了保障您的使用权益，请务必留下您的联系方式，以便我们跟进处理过程。 售后网络覆盖如下服务区域:
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a. 在智能马桶主控板和插头之间接入数字万用表的DC电压档位；
b. 在插头插头处测量 3.3V/5V电压是否稳定；
c. 如电压不稳定或有断电现象，请检查智能马桶电源插座，更换电源插座。
