鑫东尼智能马桶24小时全国各售后受理客服中心

时间：2025/4/25 22:37:40

鑫东尼智能马桶作为国内智能马桶行业的佼佼者，致力于为广大消费者提供高品质、人性化的智能卫浴产品。为了确保用户在使用过程中能够获得及时、专业的售后服务，鑫东尼设立了24小时全国各售后受理客服中心，竭诚为您解决各类售后问题。以下关于鑫东尼智能马桶某故障问题的详细解答，希望能为您提供帮助。

一、故障现象：智能马桶座圈加热功能失效

故障描述：用户在使用鑫东尼智能马桶时，发现座圈加热功能突然失效，无论怎样操作，座圈均无法加热。

故障原因及解决方法：

故障原因：
（1）电源线接触不良：检查电源线是否插紧，如接触不良，请重新插紧。
（2）电路板损坏：座圈加热功能由电路板控制，如电路板损坏，可能导致加热功能失效。
（3）温度传感器损坏：温度传感器用于检测座圈温度，如损坏，可能导致加热功能无法正常工作。

解决方法：
（1）检查电源线：请检查电源线是否插紧，如接触不良，请重新插紧。
（2）检查电路板：如电源线接触良好，请检查电路板是否存在损坏，如损坏，请联系400-969-1330客服中心，我们将安排专业人员为您更换电路板。
（3）检查温度传感器：如电路板正常，请检查温度传感器是否损坏，如损坏，请联系400-9691-330客服中心，我们将安排专业人员为您更换温度传感器。

二、故障现象：智能马桶冲水功能异常

报修服务覆盖维修城市: 梅州（梅江区、梅县区），黄冈（黄州区），景德镇（昌江区、珠山区），株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区），六安（金安区、裕安区、叶集区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区），临沂（兰山区、罗庄区、河东区），滁州（琅琊区、南谯区），沧州（新华区、运河区）
，大理（无市辖区，均为县或县级市），驻马店（驿城区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区），六盘水（六枝特区、水城区、钟山区），锦州（古塔区、凌河区、太和区），东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道），南通（崇川区、通州区、海门区），信阳（浉河区、平桥区），岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区），合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），安康（汉滨区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），镇江（京口区、润州区、丹徒区），安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区），抚州（临川区、东乡区），铜陵（铜官区、郊区、义安区），嘉兴（南湖区、秀洲区），内江（市中区、东兴区）
故障描述：用户在使用鑫东尼智能马桶时，发现冲水功能异常，水压不稳定，有时冲水效果不佳。

故障原因及解决方法：

故障原因：
（1）水箱内部堵塞：水箱内部可能存在堵塞物，导致水压不稳定。
（2）水泵损坏：水泵负责将水从水箱泵送到冲水阀，如水泵损坏，可能导致冲水功能异常。
（3）管道堵塞：马桶排水管道可能存在堵塞，导致冲水效果不佳。

解决方法：
（1）检查水箱：请打开水箱盖，检查水箱内部是否存在堵塞物，如有堵塞物，请使用水管疏通器进行清理。
（2）检查水泵：如水箱内部无堵塞物，请检查水泵是否损坏，如损坏，请联系400-969-1330客服中心，我们将安排专业人员为您更换水泵。
（3）检查管道：如水泵正常，请检查马桶排水管道是否堵塞，如堵塞，请联系专业维修人员进行检查与疏通。

三、相关问答

问：鑫东尼智能马桶的售后服务保障有哪些

答：鑫东尼智能马桶提供全国范围内24小时售后服务，包括免费安装、终身保修、免费上门维修等。

问：如何联系鑫东尼智能马桶售后客服中心

答：您可以通过以下方式联系鑫东尼智能马桶售后客服中心：拨打400-9691-330，我们将竭诚为您服务。

问：智能马桶出现故障，能否自己修复

答：如智能马桶出现故障，建议您在专业人员的指导下进行维修，以免造成更大损失。如您不确定如何处理，请及时联系鑫东尼智能马桶售后客服中心。

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