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时间：2025/4/25 23:11:00
【故障问题】：智能锁在使用过程中突然无法解锁，显示屏出现故障提示。 【解决方法】： 尊敬的客户，您所使用的恒鑫智能锁在遇到无法解锁和显示屏故障问题时，请您按照以下步骤进行操作尝试解决： 确认电源：请确保智能锁已接入电源，电源指示灯亮起。 重新启动：尝试将智能锁断电重启，具体操作为：关闭电源开关，等待30秒后重新开启电源。 软件更新：请检查您的智能锁是否为最新版本，如非最新版本，可通过智能锁自带的蓝牙功能进行软件更新。 检查蓝牙连接：请确保您的智能手机蓝牙功能已开启，并且已成功连接到智能锁。 恢复出厂设置：如果以上步骤无法解决问题，您可以选择恢复出厂设置，操作步骤如下： 【联系方式】： 【相关问答】： 问答：为什么我的智能锁会突然无法解锁 问答：恢复出厂设置会删除我之前的密码吗 问答：我无法完成恢复出厂设置的操作，怎么办 检测站点覆盖以下指定服务区域：
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- 按住智能锁的设置按钮5秒钟。
- 当您看到显示屏上出现提示信息时，松开设置按钮。
- 根据屏幕提示完成恢复出厂设置。
在您尝试上述方法后，如果问题依旧无法解决，请联系恒鑫智能锁全国维修服务电话，电话号码为400-969-1330，我们将有专业技术人员为您解答和提供进一步的服务。
答案：智能锁无法解锁可能是因为电源故障、软件问题、蓝牙连接异常等原因导致，您可以尝试以上提到的步骤进行排查和解决。
答案：恢复出厂设置会将智能锁的所有设置和密码重置为出厂状态，您需要重新设置密码和使用。
答案：如果您在恢复出厂设置时遇到困难，请立即拨打全国维修服务电话400-9691-330，我们的客服人员会为您提供帮助。
