星普森智能指纹锁24小时各售后受理客服中心

时间：2025/4/26 1:18:20

尊敬的星普森智能指纹锁用户，若您在使用过程中遇到任何问题，星普森智能指纹锁24小时各售后受理客服中心随时为您提供帮助。以下是您可能会关心的一些方面：

一、客服联系方式

1. 您可以通过拨打售后客服电话：400-969-1330，随时随地获取帮助。
2. 客服工作时间：全天24小时不间断服务，确保您在遇到问题时能第一时间得到解决。
3. 客服服务范围：针对星普森智能指纹锁产品使用过程中的各类问题，如：技术故障、操作疑问、售后维修等。
4. 客服服务态度：专业、热情、耐心，致力于为您提供最优质的服务。

二、售后维修服务

1. 上门维修：当您遇到无法自行解决的故障时，可拨打客服电话，我们会安排专业技术人员上门为您解决问题。
2. 寄回维修：如产品损坏严重，无法现场修复，我们会协助您将产品寄回原厂进行维修。
3. 原厂备件：为了保证维修质量，我们使用原厂备件进行更换，确保产品性能。
4. 免费检测：在收到寄回的维修产品后，我们会进行免费检测，确保产品符合出厂标准。

三、产品使用指南

1. 操作简便：星普森智能指纹锁采用一键式操作，简单易懂，让您轻松上手。
2. 多重安全保障：采用先进指纹识别技术，有效防止非法入侵，保护您和家人的安全。
3. 远程控制：通过手机APP远程操控，让您随时随地掌控家门。
4. 智能互联：与智能家居系统完美兼容，打造一站式智能家居体验。

四、售后服务承诺

1. 免费咨询：在产品使用过程中，如有疑问，可随时拨打客服电话进行咨询。
2. 质保期内免费维修：产品质保期内，出现非人为损坏的情况，我们将免费为您提供维修服务。
3. 全国联保：产品在全国范围内联保，让您无后顾之忧。
4. 贴心售后服务：为您提供终身售后服务，关注您的使用体验。

五、常见问题解答

1. 问：如何重置星普森智能指纹锁密码
   答：请拨打售后客服电话400-9691-330，我们会为您提供详细的操作步骤。

2. 问：星普森智能指纹锁的电池使用寿命是多久
   答：一般情况下一块电池可以使用一年左右，具体寿命根据使用频率和开关次数而定。

3. 问：如何升级星普森智能指纹锁固件
   答：请按照以下步骤操作：

4. 打开星普森智能指纹锁；
5. 使用手机APP扫描锁具二维码；

客户服务触及维修网点:

汉中（汉台区、南郑区）

太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

北海（海城区、银海区、铁山港区）

湖州（吴兴区、南浔区）

中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）

漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）

鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）

舟山（定海区、普陀区）

连云港（海州区、连云区、赣榆区）

兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

绵阳（涪城区、游仙区、安州区）

咸阳（秦都区、渭城区）

西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）



北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）

锦州（古塔区、凌河区、太和区）

淮北（杜集区、相山区、烈山区）



眉山（东坡区、彭山区）

遵义（红花岗区、汇川区、播州区）

曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）

芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）

马鞍山（雨山区、花山区、博望区）

宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）

6. 在APP中查看升级信息并按提示操作。

请您放心使用星普森智能指纹锁，如有任何问题，请随时拨打售后客服电话400-969-1330，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！