欧比特智能锁24小时客服全国各受理中心(2025)

时间：2025/4/26 3:38:19

尊敬的用户，欧比特智能锁作为一款领先的智能家居产品，自上市以来深受广大消费者的喜爱。为了更好地服务广大用户，欧比特智能锁特设立全国各受理中心，提供24小时客服服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-969-1330咨询，我们将竭诚为您解答。

一、故障问题解答

【问题一】：智能锁在解锁过程中突然停止工作，无法正常开启。

解答：请确认您的指纹、密码或卡片是否录入正确。如果确认无误，请按照以下步骤操作：

1. 检查智能锁的电池是否充足，如电池电量不足，请及时更换电池。



2. 检查智能锁的连接线是否松动，确保连接线牢固连接。
3. 检查智能锁的感应器是否被遮挡，如有遮挡，请清除障碍物。
4. 如以上步骤均无法解决问题，请联系400-9691-330客服，我们将为您提供进一步的帮助。

【问题二】：智能锁在夜间无法自动上锁。

解答：请按照以下步骤操作：

1. 检查智能锁的设置是否正确，确保自动上锁功能已开启。
2. 检查智能锁的电池是否充足，如电池电量不足，请及时更换电池。
3. 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-969-1330客服，我们将为您提供进一步的帮助。

【问题三】：智能锁出现卡顿现象，操作不流畅。

解答：请按照以下步骤操作：

马鞍山（雨山区、花山区、博望区）、安庆（迎江区、大观区、宜秀区）、防城港（防城区、港口区）、孝感（孝南区）、鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）、咸宁（咸安区）、沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）、荆州（荆州区、沙市区）、莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）、张家界（永定区、武陵源区）、嘉兴（南湖区、秀洲区）、梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）、潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）、郴州（北湖区、苏仙区）、惠州（惠城区、惠阳区）、合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）、乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）、桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）、珠海（香洲区、斗门区、金湾区）、汉中（汉台区、南郑区）、郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）、玉林（玉州区、福绵区）、沧州（新华区、运河区）、绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）、宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）、池州（贵池区）、黄冈（黄州区）、哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）、揭阳（榕城区、揭东区）、临沂（兰山区、罗庄区、河东区）、景德镇（昌江区、珠山区）、兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）、成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）、荆门（东宝区、掇刀区）、宁德（蕉城区）、贵港（港北区、港南区、覃塘区）

1. 检查智能锁的电池是否充足，如电池电量不足，请及时更换电池。
2. 重启智能锁，查看是否恢复正常。
3. 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-9691-330客服，我们将为您提供进一步的帮助。

二、客服支持

为了方便广大用户咨询和反馈，欧比特智能锁全国各受理中心均提供24小时客服服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-969-1330咨询，我们将竭诚为您解答。我们还将根据您的反馈，不断优化产品性能，为您提供更优质的服务。

我们感谢广大用户对欧比特智能锁的支持与信任。我们将继续努力，为广大用户提供更安全、便捷、智能的生活体验。如有任何疑问，请随时拨打400-9691-330，我们将竭诚为您服务。