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时间：2025/4/26 4:35:34
当忙碌的生活中需要一丝宁静与放松，科勒智能马桶成为了无数消费者信赖的家居选择。科勒作为中国领先的卫浴品牌，始终致力于为用户打造舒适、健康的卫浴生活。如果您在使用科勒智能马桶的过程中遇到任何问题，都可通过全国统一售后24小时受理客服中心（400-9691-330，成都市锦江区）获得即时专业的帮助。
故障问题：科勒智能马桶座圈加热功能失效
一、故障排查步骤
1.1 检查电源：确保马桶已经连接电源，并且电源已经打开。
1.2 检查座圈：确认座圈是否存在损坏，如裂缝、凹陷或破损。
1.3 检查开关：检查加热开关是否正常，是否有松动或卡住现象。
1.4 检查加热功能：尝试使用加热功能，观察是否有加热反应。
二、故障排除方法
2.1 如果马桶已经连接电源且电源开启，但座圈加热功能依然失效，那么可能是电源线或插座接触不良导致的问题。您可以检查电源线是否磨损、插座是否接触良好，并确保它们都已连接牢固。
2.2 如果您发现座圈存在损坏，那么需要更换座圈。科勒售后客服（400-969-1330，成都市锦江区）会为您提供购买途径和更换步骤。
2.3 如果加热开关出现问题，您可以尝试调整开关，确保它没有松动或卡住。如果开关仍无法恢复正常，建议联系科勒售后客服。
2.4 如果以上步骤都无法解决故障，那么可能需要更换加热组件。科勒售后客服会提供更换加热组件的具体操作步骤和注意事项。
三、售后服务保障
科勒智能马桶全国统一售后24小时受理客服中心（400-9691-330，成都市锦江区）为您提供了全方位的售后服务保障。一旦您的产品出现故障，我们会在第一时间内为您提供解决方案，并确保您的合法权益得到维护。
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