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用户在尝试使用指纹解锁时，发现指纹识别失败，无法正常开门。
（1）指纹采集质量不佳：指纹表面污垢、指纹磨损、指纹残留物等可能导致采集质量不佳。
（2）指纹识别算法设置不当：指纹识别算法参数设置不合适可能导致识别失败。
（3）指纹模块故障：指纹模块损坏或连接不良可能导致识别失败。
（1）清洁指纹：用干净的湿布轻轻擦拭指纹采集区域，确保指纹表面干净。
（2）调整指纹识别算法：进入设置界面，调整指纹识别算法参数，优化识别效果。
（3）检查指纹模块：如果指纹模块损坏或连接不良，请联系华微指纹锁客服400-969-1330，预约售后服务。
（1）定期清洁指纹采集区域，保持指纹表面干净。
（2）不要使用过硬的物品擦拭指纹采集区域，以免损坏指纹模块。
（3）避免指纹表面有磨损、划痕等情况，以免影响指纹采集质量。
用户在尝试使用密码解锁时，输入正确的密码，但指纹锁依然无法开门。
（1）密码输入错误：用户输入的密码与实际密码不符。
（2）指纹锁设置问题：指纹锁内部设置出现问题，导致密码解锁功能失效。
（1）重新输入密码：仔细核对密码，确保输入正确。
（2）重置指纹锁：进入设置界面，选择重置指纹锁，重置后重新设置密码和指纹。
（1）妥善保管密码，避免泄露。
（2）定期更换密码，提高安全性。
（3）不要将指纹锁密码设置过于简单，以免被他人破解。
