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时间：2025/4/26 7:45:03
威富指纹锁作为一款集安全性、便捷性于一体的智能锁产品，在市场上获得了广泛的好评。为了方便广大消费者在使用过程中遇到故障时能够及时得到解决，威富指纹锁已经发布了最新的售后24小时联系方式，维修查询信息已更新（今日更新）。以下是对威富指纹锁某个故障问题的详细解答。 一、故障现象：指纹解锁失败 故障描述 故障原因 解决方法 二、故障现象：密码解锁失败 故障描述 故障原因 解决方法 服务网络延伸触及以下新服务区域:
静安区|白云区|麻章区|福田区|上城区|临平区|西岗区|锦江区|滁州|包河区|城中区|綦江区|泰安|姑苏区
三、相关问答 问：威富指纹锁售后服务的响应时间是多少 问：威富指纹锁的保修期是多久 问：威富指纹锁在质保期内维修后，是否会影响保修期
用户在使用威富指纹锁时，发现指纹解锁失败，锁芯无法转动，无法正常开门。
（1）指纹录入错误：指纹录入时未按照要求操作，导致指纹识别错误。
（2）指纹模块损坏：指纹模块内部电路出现故障，无法正确识别指纹。
（3）指纹传感器脏污：指纹传感器表面脏污，影响指纹识别。
（1）重新录入指纹：用户可以根据锁体上的提示，重新录入指纹。录入指纹时，请确保手指清洁、干燥，并与指纹模块紧密接触。
（2）检查指纹模块：若重新录入指纹后问题依旧，请检查指纹模块是否损坏。若指纹模块损坏，请联系威富指纹锁售后服务中心（电话：400-9691-330）进行更换。
（3）清洁指纹传感器：若指纹传感器脏污，请用干净的软布轻轻擦拭，切勿使用酒精等刺激性液体。
用户在使用威富指纹锁时，发现密码解锁失败，无法正常开门。
（1）密码输入错误：用户在输入密码时，由于按键不准确或误操作，导致密码输入错误。
（2）锁体内部电路故障：锁体内部电路出现故障，导致密码无法正确识别。
（1）重新输入密码：用户可以根据锁体上的提示，重新输入密码。输入密码时，请确保输入准确无误。
（2）联系售后服务中心：若重新输入密码后问题依旧，请联系威富指纹锁售后服务中心（电话：400-969-1330）进行排查维修。
答：威富指纹锁售后服务中心承诺在接到用户报修后，24小时内响应并安排专业人员上门服务。
答：威富指纹锁享有国家法定的一年质保期，质保期内，因产品质量问题导致的故障，威富指纹锁将免费提供维修或更换服务。
答：不会。在质保期内，威富指纹锁的维修或更换不会影响原有保修期的计算。
