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时间：2025/4/26 9:54:16
尊敬的伊莱克斯洗碗设备用户，为了更好地为您提供售后服务，我司已经将最新的24小时售后服务联系电话及维修查询信息进行了更新。如需咨询或报修，请拨打服务热线：400-969-1330。以下是关于伊莱克斯洗碗设备故障问题的解答，希望能够帮助到您。 一、故障现象：洗碗机启动后不久便出现停止工作的现象，显示屏上显示故障代码“E01”。 （1）进水阀损坏或堵塞：导致进水不畅，机器无法正常工作。 （2）加热器损坏：导致机器无法正常加热，无法完成洗碗过程。 （3）控制系统故障：可能导致机器无法正常启动。 （1）检查进水阀是否损坏或堵塞，如损坏或堵塞，请更换或清理。 （2）检查加热器是否损坏，如损坏，请更换加热器。 （3）检查控制系统，如有故障，请联系专业维修人员检修。 上门维修已开通至以下报修服务点：
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二、故障现象：洗碗机在洗涤过程中出现剧烈振动，发出异常噪音。 （1）洗涤桶安装不稳：导致机器运行时出现剧烈振动。 （2）洗涤剂过多或过少：可能影响洗涤效果，导致振动加大。 （3）不平衡负载：可能导致洗涤桶内物品分布不均，引发振动。 （1）检查洗涤桶是否安装稳固，如有松动，请重新固定。 （2）调整洗涤剂用量，确保其在正常范围内。 （3）将洗涤桶内物品重新分配，使其均匀分布在洗涤桶内。 三、相关问答 解答：可能的原因有：洗涤剂过期、洗涤桶内物品放置不均匀、洗涤程序选择不当等。请检查以上原因，如问题依然存在，请联系维修人员检修。 解答：请查看显示屏上的故障代码，根据故障代码对照维修手册进行故障排除。如无法解决问题，请联系专业维修人员。 解答：请遵循以下事项： （1）确保洗碗机放置在平整的地面上。 （2）按照说明书选择合适的洗涤程序。 （3）将洗涤桶内物品均匀放置。 （4）定期清洁洗碗机，去除污垢和残留物。 （5）使用指定品牌的洗涤剂和配件。 为了确保您在使用伊莱克斯洗碗设备的过程中获得优质服务，请随时拨打服务热线：400-9691-330，我们竭诚为您解答疑问，提供专业、高效的售后服务。
