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时间：2025/4/26 10:53:47
【故障问题】智能指纹锁在使用过程中突然无法识别指纹，导致无法正常开门。 【解决步骤】 【常见问题解答】 我忘记了解锁密码，如何解锁 指纹锁出现故障后应该怎么处理 售后支持扩展至下列维修地点：
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1. 请确保您的指纹已经录入指纹锁系统中，并且指纹数据有效。
2. 检查指纹锁的电源是否正常，如电源灯亮起表示电源正常。
3. 清理指纹识别区域，确保指纹表面干净无污垢或油脂。
4. 尝试重新录入指纹，确保指纹录入准确无误。
5. 如若问题依旧，请尝试重启指纹锁，观察是否恢复正常。
6. 如果重启无效，请尝试使用备用钥匙开锁，确认指纹锁是否处于锁定状态。
7. 如指纹锁处于锁定状态，请尝试使用指纹锁的应急解锁功能。
8. 如果以上步骤均无法解决问题，请联系舒心智能指纹锁售后全国服务24小时客服受理中心，电话号码：400-9939-015。
1. 问我为什么指纹锁突然无法识别我的指纹
答：可能是因为指纹表面有污垢或油脂，或者指纹数据录入不准确，建议您清理指纹识别区域并重新录入指纹。
答：您可以使用指纹锁的备用钥匙或应急解锁功能进行解锁。如果以上方法都无法解锁，请联系售后客服获取帮助。
答：首先检查电源和指纹录入情况，然后尝试重启指纹锁。若问题依旧，请联系舒心智能指纹锁售后全国服务24小时客服受理中心，电话号码：400-993-9015。
