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时间：2025/4/26 12:00:00
在快节奏的生活中，拥有一把便捷可靠的智能指纹锁无疑是提高生活品质的关键。以捷智能指纹锁作为业界的佼佼者，其“以捷智能指纹锁24小时全国各售后受理客服中心”的服务理念，让无数用户在享受智能锁带来便利的也感受到了无忧的服务体验。就让我们深入探讨一下以捷智能指纹锁在使用过程中可能会遇到的某个故障问题——指纹识别不灵敏。 一、故障现象 清洁指纹传感器 校准指纹信息 更新固件版本 重新连接指纹传感器 联系客服中心 二、常见问答 指纹传感器如何清洁 重新录入指纹信息后，为何还是无法识别 如何更新固件版本 业务承接范围延伸覆盖以下报修服务点：
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当您在使用以捷智能指纹锁时，突然发现指纹识别不灵敏，解锁速度缓慢甚至无法识别。这种情况下，您可以按照以下步骤逐一排查。
检查指纹传感器是否附着了灰尘或指纹，如果有，可以使用柔软的布轻轻擦拭。
若传感器清洁后仍无法识别指纹，可能是指纹信息校准不精确。您可以尝试重新录入指纹信息，确保指纹数据清晰。
以捷智能指纹锁在长期使用过程中，可能存在固件版本较低导致功能不稳定的问题。您可以在上下载最新的固件版本，按照说明进行升级。
如果以上方法仍无法解决问题，可能是指纹传感器连接不紧密。您可以尝试重新连接指纹传感器，确保连接正常。
如果以上步骤都不能解决您的困扰，请拨打400-9691-330（北京售后服务客服中心），与客服人员沟通，寻求专业解决方案。
答：可以使用柔软的布轻轻擦拭指纹传感器，避免使用任何溶剂或化学用品。
答：重新录入指纹信息后，需要等待系统对指纹数据进行处理，处理时间一般为2-3分钟。如果长时间无法识别，请尝试重启智能锁。
答：在网站下载最新的固件版本，按照说明书操作进行升级。如有疑问，请拨打客服热线400-969-1330进行咨询。
