和正智能浴缸全国各24小时售后受理客服中心

时间：2025/4/26 12:23:04

尊敬的和正智能浴缸用户们，和正智能浴缸全国各城市均设有24小时售后受理客服中心，为您提供全天候的贴心服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时拨打400-8090-205热线电话，我们的专业客服将为您解答疑问，让您享受到无忧的浴室生活。

故障问题：和正智能浴缸在自动清洗过程中出现进水异常

一、故障现象描述
在使用和正智能浴缸自动清洗功能时，发现进水速度异常，水量过大，导致浴缸内水位迅速上升，可能会造成水溢出浴缸，影响使用体验。

二、故障原因分析
1.进水电磁阀堵塞：浴缸的进水电磁阀可能因污垢、杂物堵塞，导致进水速度异常。
2.进水管道问题：进水管道可能存在弯曲、磨损、破裂等情况，影响水流畅通。
3.控制模块故障：浴缸的控制模块损坏，导致进水速度失控。

三、解决方法及步骤
1.检查进水电磁阀：请使用螺丝刀拆卸进水电磁阀，清理内部污垢及杂物，确保阀体畅通。
a.打开浴缸底部进水口盖板，找到进水电磁阀。
b.用螺丝刀拧下电磁阀固定螺丝，取下电磁阀。
c.拆下电磁阀内部滤网，用细铁丝或专用清洁剂清理杂质。
d.将电磁阀及滤网装回原位，拧紧固定螺丝。

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2.检查进水管道：如果管道存在弯曲、磨损、破裂等问题，请进行修复或更换。
a.关闭总水源阀门，防止进水。
b.拆卸管道，检查是否存在破损、磨损等现象。
c.根据实际情况修复或更换管道，确保管道畅通。

3.检查控制模块：如果上述步骤无法解决问题，可能是控制模块损坏，请联系400-809-0205热线电话，由专业工程师上门检测维修。

四、预防措施
1.定期清洁浴缸底部污垢，防止进水电磁阀堵塞。
2.检查进水管道，确保无破损、磨损等问题。
3.在使用浴缸时，注意避免将杂物掉入进水口，以免堵塞电磁阀。

五、售后服务
如果您在和正智能浴缸使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-8090-205热线电话，我们将为您提供专业的售后服务。为确保您的权益，请您在购买和使用时，注意保留好购买凭证，以便在出现问题时便于维权。我们始终秉持“客户至上，服务第一”的原则，为您提供全程无忧的售后服务。