圣象卫浴统一全国各售后24小时受理客服中心

时间：2025/4/26 12:30:50

圣象卫浴凭借其精湛工艺和卓越品质，早已成为行业内备受认可的品牌。为了全面提升客户服务质量，圣象卫浴统一了全国售后客服体系，设立了24小时受理的客服中心，全天候保障消费者的合法权益。为广大消费者答疑解惑、提供专业技术支持，让每位用户都能享受到一站式售后服务。以下就是关于某款产品的故障处理案例分享。

消费者张女士在使用圣象卫浴某型号马桶过程中，遇到以下故障问题：

故障描述：张女士反映她购买的圣象卫浴XX型号马桶冲水阀突然失去作用，导致冲洗功能受限。这让她感到十分困扰，担心马桶的使用寿命受到影响。

故障排查：

1. 首先检查供水管道和水源是否有问题，确保水流正常，压力合适。

2. 清理或更换水箱内的堵塞物。有时异物进入水箱，会导致冲水阀堵塞，引起故障。

3. 检查排水管道是否存在堵塞。若排水不畅，也会引起冲水阀工作异常。

4. 专业服务团队可抵达维修点： 毕节市赫章县、武汉市东西湖区、白山市靖宇县、内蒙古包头市昆都仑区、重庆市梁平区、广州市增城区、咸阳市武功县、娄底市涟源市、广州市越秀区，东营市利津县、咸阳市渭城区、营口市站前区、南阳市方城县、海口市美兰区、营口市大石桥市，晋中市和顺县、昆明市安宁市、内蒙古通辽市扎鲁特旗、昭通市巧家县、南阳市桐柏县、鹰潭市余江区、天津市河东区、菏泽市巨野县、六安市舒城县、临沂市沂南县，泰安市肥城市、宁德市霞浦县、大庆市林甸县、黄南河南蒙古族自治县、东莞市东坑镇、衢州市常山县、武威市凉州区，广西梧州市岑溪市、潍坊市临朐县、淮南市凤台县、三亚市吉阳区、昌江黎族自治县七叉镇，湛江市雷州市、海口市琼山区、南充市嘉陵区、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、韶关市新丰县、渭南市澄城县，果洛班玛县、上饶市余干县、遵义市余庆县、济源市市辖区、烟台市龙口市、梅州市梅县区、珠海市香洲区、赣州市南康区，临汾市洪洞县、榆林市子洲县、眉山市丹棱县、丽水市松阳县、娄底市双峰县，广西贵港市港北区、乐东黎族自治县尖峰镇、宜昌市当阳市、揭阳市揭西县、通化市东昌区，重庆市南岸区、株洲市炎陵县、徐州市鼓楼区、广西南宁市西乡塘区、广西百色市右江区、宜昌市兴山县、张家界市慈利县、太原市杏花岭区，甘孜得荣县、中山市西区街道、榆林市神木市、楚雄武定县、铁岭市开原市、绵阳市盐亭县、直辖县天门市、大连市瓦房店市、淄博市沂源县、厦门市思明区，衡阳市石鼓区、乐山市五通桥区、湖州市长兴县、大同市新荣区、甘孜雅江县、宁波市奉化区、辽源市东丰县，内蒙古赤峰市喀喇沁旗、商丘市夏邑县、西安市高陵区、澄迈县金江镇、昌江黎族自治县七叉镇、万宁市大茂镇、杭州市富阳区、盐城市盐都区，内蒙古兴安盟阿尔山市、苏州市姑苏区、屯昌县枫木镇、东营市广饶县、德州市武城县、南平市武夷山市、平顶山市鲁山县、淮南市凤台县、新乡市获嘉县，忻州市繁峙县、嘉兴市海盐县、齐齐哈尔市龙沙区、抚州市金溪县、临高县临城镇、新乡市获嘉县，辽源市龙山区、雅安市汉源县、韶关市仁化县、广西南宁市马山县、昌江黎族自治县十月田镇、白沙黎族自治县元门乡、重庆市巴南区、朝阳市建平县，张家界市桑植县、商洛市洛南县、黔西南望谟县、定安县龙湖镇、宣城市旌德县，宁夏固原市彭阳县、大兴安岭地区呼玛县、丽水市遂昌县、陵水黎族自治县光坡镇、文昌市东阁镇，乐山市沙湾区、双鸭山市宝山区、齐齐哈尔市甘南县、遂宁市安居区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、大同市云冈区、贵阳市开阳县、合肥市庐江县、广西柳州市柳北区，长春市朝阳区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、重庆市丰都县、绍兴市柯桥区、宣城市绩溪县、红河个旧市、日照市五莲县，宜昌市夷陵区、湛江市霞山区、九江市柴桑区、衡阳市珠晖区、曲靖市师宗县、永州市新田县，茂名市电白区、马鞍山市当涂县、衡阳市常宁市、昆明市西山区、烟台市蓬莱区，新乡市获嘉县、大庆市林甸县、广西柳州市鱼峰区、黄冈市浠水县、渭南市大荔县，陵水黎族自治县文罗镇、咸阳市旬邑县、广西南宁市青秀区、酒泉市玉门市、濮阳市华龙区、岳阳市湘阴县、南京市鼓楼区，苏州市虎丘区、宝鸡市凤翔区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、咸阳市秦都区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、重庆市渝中区、屯昌县屯城镇、重庆市大渡口区、太原市尖草坪区、池州市东至县，内蒙古通辽市库伦旗、襄阳市谷城县、普洱市西盟佤族自治县、洛阳市孟津区、青岛市莱西市，丽江市永胜县、临沧市沧源佤族自治县、临夏广河县、陵水黎族自治县群英乡、兰州市永登县、孝感市安陆市、濮阳市范县、果洛甘德县、海东市平安区、焦作市修武县，潍坊市诸城市、宜昌市长阳土家族自治县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、绥化市庆安县、阜阳市颍上县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西来宾市金秀瑶族自治县、台州市三门县、聊城市高唐县，汕尾市陆丰市、长沙市芙蓉区、宝鸡市凤县、榆林市府谷县、揭阳市榕城区、湛江市麻章区，白沙黎族自治县荣邦乡、牡丹江市林口县、白山市临江市、铜陵市郊区、郴州市汝城县、铜仁市思南县、运城市万荣县、文山丘北县，定安县龙湖镇、日照市莒县、广西河池市罗城仫佬族自治县、咸阳市长武县、江门市江海区

   检查水箱内水压，确保水位适中。

5. 检查冲水阀是否存在损坏或老化。

故障维修：

针对张女士的反映，客服人员进行了以下步骤的处理：

1. 联系当地圣象卫浴维修师傅前往现场检修。

   

2. 遵循故障排查步骤，逐一确认问题点。

3. 发现冲水阀内的堵塞物是导致问题的原因。维修师傅小心拆除了冲水阀，并清理掉堵塞物。

4. 对冲水阀进行全面检查，确认其他部件均无问题。

5. 将冲水阀重新安装到位，检查马桶功能恢复正常。

维修结束后，维修师傅详细向张女士讲解了注意事项，确保她能够正确使用马桶，避免类似问题再次发生。

通过本次故障处理案例，我们充分了解到，圣象卫浴在售后服务方面的高质量保障。从全国统一售后服务体系到24小时受理客服中心，圣象卫浴始终致力于为消费者提供专业、便捷的售后支持。面对客户提出的问题，圣象卫浴将全力以赴解决，以客户需求为导向，不断提升用户体验。在未来的发展中，圣象卫浴将继续优化售后服务，为广大消费者创造更加美好的家居生活。

如果您在圣象卫浴产品使用过程中遇到类似问题，请立即拨打24小时服务热线400-9691-330咨询，我们会第一时间为您处理。您将体验到贴心、全面的售后服务。