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时间：2025/4/26 13:01:17
【锁先森智能指纹锁24小时售后服务电话：400-993-9015】 一、产品故障问题解答 【故障问题】：用户在使用锁先森智能指纹锁时，发现指纹识别模块无法正常识别用户指纹，导致无法解锁门锁。 【解答】： 如果指纹传感器清洁后仍然无法识别指纹，请检查指纹注册是否正确。可以通过以下步骤重新注册指纹：
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如果重新注册指纹后问题仍然存在，请检查锁先森智能指纹锁的电源是否稳定，电池是否充满电。电池电量不足可能会导致指纹识别模块工作不稳定。 如果上述步骤均无法解决问题，可能是指纹识别模块出现了故障。请及时拨打锁先森智能指纹锁24小时售后服务电话：400-9939-015，联系客服进行故障检测与维修。 二、常见问题解答 【问】：指纹识别错误率高，怎么办 【问】：忘记密码，无法解锁门锁，怎么办 【问】：智能锁的电池电量如何查看
1. 请确保指纹识别模块上的指纹传感器清洁，如果有灰尘、污垢等，请用柔软的布擦拭干净。
a. 打开锁先森智能指纹锁的设置菜单。
b. 进入“指纹管理”选项。
c. 选择“添加指纹”或“重新注册指纹”功能。
d. 按照屏幕提示，将手指放置在指纹识别模块上进行注册。
【答】：请确保手指上的指纹干净、无水、无油。可以尝试重新注册指纹。如果问题仍然存在，请联系锁先森智能指纹锁的售后服务。
【答】：您可以通过手机APP或管理界面找回密码，如果忘记账号密码，请联系锁先森智能指纹锁的售后服务。
【答】：在锁先森智能指纹锁的设置菜单中，找到“电池信息”选项，即可查看当前电池电量。如需更换电池，请按照说明书进行操作。
