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时间：2025/4/26 13:17:54
咖乐美KALERM咖啡机凭借其卓越的品质和专业的技术，深受广大消费者喜爱。作为一款集便捷与舒适于一体的家用咖啡机，它不仅提供了美味的咖啡体验，更成为了现代生活的时尚符号。为了更好地服务广大用户，咖乐美KALERM特别设立了全国受理热线客服中心，提供全天候的咨询服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-969-1330，我们将竭诚为您解答。 【故障问题一】咖啡机在使用过程中不启动 解决方案： 【故障问题二】咖啡机加热功能失效 解决方案： 相关问答： 问：咖啡机的保修期是多久 问：我购买的咖啡机在外地出现故障，怎么办 服务保障体系新增维修点:
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问：咖啡机出现故障时，是否需要自费邮寄
问题描述：消费者在开机后发现咖啡机不启动，显示屏没有任何反应，按下了所有按键也没有效果。
1. 请检查电源是否正常连接，确保电源插座无损坏，同时确认电源线没有断裂。
2. 检查咖啡机是否处于干燥环境，因为湿度过高可能导致电源短路。
3. 尝试重启咖啡机，拔掉电源线等待10秒后重新插入电源。
4. 如以上方法均无法解决问题，请拨打400-9691-330联系我们的客服中心，我们会为您提供专业的技术支持。
问题描述：消费者在操作咖啡机时，加热功能似乎已经失效，即使按下加热按钮，咖啡也没有被加热。
1. 确认咖啡机的加热指示灯是否亮起，如果没有亮起，可能是加热器损坏。
2. 检查咖啡机的加热管是否有破损，破损的加热管可能会导致加热功能失效。
3. 如果是加热器问题，您可以尝试重新启动咖啡机，看看问题是否能够得到解决。
4. 如果仍然无法解决，请联系我们的客服中心，400-969-1330，我们将根据您的具体情况进行维修。
答：咖乐美KALERM咖啡机的保修期为1年，从购买之日起计算。
答：您可以拨打400-9691-330联系客服中心，我们会为您提供相应的售后服务。
答：如果是在保修期内，且是在正常使用情况下出现故障，我们公司将承担邮费进行维修或更换配件。超出保修期的非正常使用故障，邮费由客户承担。
