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时间：2025/4/26 14:55:20
【产品介绍】 【故障问题解答】 指纹注册不准确：指纹注册时姿势不对或者指纹采集角度不佳可能导致注册的指纹不准确。您可以尝试重新注册指纹，确保在注册过程中姿势放松，手指放置自然。 指纹受到污垢影响：手指表面污垢或者残留的指纹可能会影响指纹读取效果。在这种情况下，建议清洁手指后再尝试解锁，可以使用软布或温水和少量清洁剂轻轻擦拭手指。 传感器污染或损坏：指纹锁的传感器如果积累过多灰尘或污垢，可能会影响其感应效果。可以轻轻清洁传感器部分，确保没有杂物覆盖。如果情况依然存在，建议联系专业人员进行检测或更换传感器。 蓝牙通信中断：在使用凯虹指纹锁的过程中，如果频繁出现蓝牙连接不稳定的情况，也有可能导致指纹解锁失败。请尝试重新启动您的手机或其他设备，并重新与指纹锁配对。 电池电量不足：指纹锁工作需要电源支持，当电池电量过低时，也可能会导致指纹解锁失败。检查电池电量，若低于正常工作水平，请及时更换或充电。 上门维修已开通至维修城市:
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区），鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区），保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区），天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），商丘（梁园区、睢阳区），宁德（蕉城区），潮州（湘桥区、潮安区），六安（金安区、裕安区、叶集区），岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区），威海（环翠区、文登区），梅州（梅江区、梅县区），常德（武陵区、鼎城区），佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
指纹模块故障：若上述方法均不能解决问题，可能存在指纹模块本身出现故障。建议联系400-809-0205售后客服，他们会安排专业人员上门进行检查或更换。 解决步骤： 【凯虹指纹锁售后服务】
凯虹指纹锁作为中国智能家居行业的领先品牌，以其高品质和先进的技术受到广大消费者的喜爱。凯虹指纹锁不仅在安全性能上达到行业标准，而且在便捷性、耐用性和美观度上也得到了消费者的认可。我们就围绕凯虹指纹锁的一个常见故障问题展开详细介绍。
故障问题：指纹解锁失败，反复提示指纹登记错误。
1. 确保手指干净、注册指纹姿势正确；
2. 清洁指纹锁传感器，检查蓝牙通信状态；
3. 检查电池电量，若过低请及时更换或充电；
4. 如果以上方法仍不能解决问题，请拨打400-8090-205联系售后客服。
凯虹指纹锁售后客服中心全天候提供全国400免费咨询服务，为您提供全面的技术支持和售后服务。如有任何问题，请您随时拨打400-809-0205联系客服，我们将竭诚为您解答和处理。凯虹指纹锁致力于为每一位用户带来安全、便捷的智慧生活体验。
