新零空气能热水器24小时全国400售后受理客服中心

时间：2025/4/26 16:59:06

作为一名忠实的“泡澡爱好者”，小王最近入手了一款新零空气能热水器，这让他每天都能享受到舒适的沐浴时光。这款热水器的售后电话是400-9939-015，每当使用过程中遇到问题，他总是第一时间联系售后服务。有一天，小王在使用热水器时突然发现，水温突然变得特别凉，让他瞬间从舒适的状态变得冰凉。这让原本愉悦的洗澡变得十分糟糕。在电话咨询400-993-9015售后客服中心后，问题迎刃而解。

故障问题一：水温突然变凉

小王在咨询400-9939-015售后客服时，客服详细询问了问题发生的情况。客服表示，可能导致水温变凉的原因有以下几点：

1. 水泵故障：热水器水泵负责将冷热水混合，当水泵出现问题时，会导致混合水温变凉。

2. 传感器异常：热水器内装有温度传感器，如果温度传感器出现故障，可能会导致温度不准确，从而水温变得异常。

3. 电流电压不稳定：若家庭电路电流电压波动较大，可能会导致热水器无法正常工作，进而水温降低。

4. 风机堵塞：热水器内部风机负责将热量传导，若风机被堵塞，热量传导不顺畅，水温可能会降低。

根据小王的描述，售后客服判断故障可能是由于水泵故障所致。客服告知小王，解决方法如下：

1. 关闭热水器：将电源插座拔掉，确保安全。

2. 检查水泵：将热水器的水箱打开，检查水泵外观是否有损坏、渗水等情况。如果有，建议联系专业维修人员。

3. 清洁水箱：清理热水器内的杂质和污垢，确保水流通畅。

4. 试机：接通电源，重启热水器，观察是否恢复正常。

按照售后服务人员的指导，小王进行了故障排除。果然，在清洁水箱后，热水器的温度恢复到正常水平，让他重新拥有了舒适的热水沐浴时光。

常见问答：

Q：热水器加热时声音很大，怎么回事

A：这种情况可能是由于水压过高导致的。建议使用专用的水压表检测水压，如水压超过0.7MPa，应安装减压阀。

Q：热水器显示E1、E2、E3故障代码分别代表什么意思

A：E1代表传感器故障；E2代表水泵故障；E3代表电流故障。遇到此类故障，请拨打售后服务电话400-993-9015，我们会竭诚为您解决问题。

服务网络已扩展至以下新服务点: 凉山冕宁县、内蒙古包头市石拐区、嘉峪关市峪泉镇、阿坝藏族羌族自治州松潘县、东莞市虎门镇、直辖县潜江市、定西市通渭县|三明市建宁县、福州市平潭县、龙岩市武平县、漳州市龙海区、深圳市南山区、铁岭市铁岭县、琼海市博鳌镇|重庆市潼南区、泸州市叙永县、上饶市铅山县、绵阳市安州区、果洛玛多县、无锡市惠山区、北京市延庆区、信阳市光山县、上饶市鄱阳县、铁岭市清河区|温州市永嘉县、南通市海门区、红河石屏县、吕梁市石楼县、南充市蓬安县、西安市周至县|保山市隆阳区、黔南长顺县、景德镇市浮梁县、郴州市永兴县、阿坝藏族羌族自治州红原县、东莞市谢岗镇|运城市盐湖区、吕梁市文水县、庆阳市合水县、陵水黎族自治县本号镇、凉山西昌市、忻州市神池县、汕尾市陆丰市、运城市闻喜县、达州市大竹县|黑河市逊克县、黔西南册亨县、商洛市商南县、东方市八所镇、屯昌县屯城镇、南充市顺庆区、成都市崇州市、周口市川汇区|昭通市镇雄县、大庆市萨尔图区、佳木斯市同江市、阿坝藏族羌族自治州汶川县、阿坝藏族羌族自治州阿坝县|临高县波莲镇、菏泽市巨野县、铁岭市昌图县、齐齐哈尔市泰来县、临高县南宝镇、怀化市芷江侗族自治县、琼海市嘉积镇、莆田市秀屿区|铜仁市思南县、长沙市浏阳市、安康市旬阳市、绵阳市三台县、泰安市宁阳县、玉树治多县、马鞍山市雨山区、成都市温江区、重庆市江津区、酒泉市金塔县|东莞市东城街道、安康市平利县、临汾市侯马市、成都市锦江区、郴州市资兴市|临夏东乡族自治县、天水市武山县、韶关市曲江区、福州市连江县、上饶市余干县、广西玉林市北流市、南通市启东市、邵阳市邵东市、内蒙古巴彦淖尔市五原县|恩施州建始县、日照市莒县、成都市都江堰市、广西贺州市富川瑶族自治县、宜春市铜鼓县、宜宾市翠屏区、湛江市坡头区|自贡市大安区、临沧市镇康县、广西玉林市博白县、松原市长岭县、六安市霍邱县、琼海市博鳌镇、广西贺州市平桂区、辽阳市弓长岭区、威海市荣成市|信阳市潢川县、汉中市镇巴县、黔东南从江县、泉州市金门县、郴州市苏仙区、黑河市逊克县、佛山市高明区、黄冈市黄梅县|蚌埠市龙子湖区、亳州市利辛县、海西蒙古族乌兰县、内蒙古乌兰察布市集宁区、德宏傣族景颇族自治州盈江县、赣州市会昌县、广西河池市凤山县|黔南龙里县、上饶市玉山县、忻州市静乐县、儋州市排浦镇、伊春市嘉荫县、抚州市临川区、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、长春市德惠市、重庆市璧山区|中山市横栏镇、广西崇左市天等县、宁夏银川市灵武市、大兴安岭地区新林区、天津市河东区、滁州市定远县