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时间：2025/4/26 17:06:30
【故障问题解答】 一、故障现象 二、故障原因分析 三、故障解决方案 四、预防措施 请您根据以上解答，尝试自行解决故障。若问题仍然存在，建议您及时联系凯庭卫浴400-969-1330客服中心，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！ 服务网络已扩展至以下新服务点:
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尊敬的用户，感谢您选择凯庭卫浴产品。关于您反馈的某一故障问题，以下为您详细解答：
用户反馈，在使用凯庭卫浴某款智能马桶时，发现其自动冲洗功能无法正常工作，马桶在按下冲洗按钮后，冲洗过程无法启动。
1. 电路板故障：智能马桶的电路板是控制各个功能的核心部件，若电路板出现故障，可能导致冲洗功能无法正常工作。
2. 水路阀门故障：马桶的水路阀门负责控制冲洗水的进出，若阀门堵塞或损坏，也可能导致冲洗功能失效。
3. 传感器故障：马桶的传感器负责检测冲水量和冲洗时间，若传感器损坏，可能导致冲洗功能无法正常启动。
1. 检查电路板：请关闭电源，打开马桶后盖，仔细检查电路板是否存在烧毁、短路等迹象。如发现电路板故障，请及时联系凯庭卫浴400-9691-330客服中心，我们将安排专业技术人员上门维修。
2. 检查水路阀门：打开马桶后盖，找到水路阀门，检查是否存在堵塞或损坏。如发现水路阀门故障，请按照产品说明书操作，更换新的水路阀门。
3. 检查传感器：在马桶背面找到传感器，检查其是否损坏。如发现传感器故障，请按照产品说明书操作，更换新的传感器。
1. 定期清洁：请定期清洁马桶内部，避免污垢堵塞水路阀门和传感器。
2. 正确使用：请按照产品说明书正确使用马桶，避免对马桶造成不必要的损坏。
3. 定期保养：请按照产品说明书进行定期保养，确保马桶各部件正常运行。
