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时间：2025/4/28 10:31:34
最近我家里的格莱美智能马桶出现了点小问题，本来觉得是个小打小闹，没想到还真让我有些头疼。那天，家里来客人，大家都兴致勃勃地聚在我的新智能马桶前讨论装修风格，忽然间马桶盖突然关不上，发出了不正常的“咔嚓咔嚓”声。我心头一阵紧张，连忙拿出手机，拨打了格莱美智能马桶24小时售后受理客服中心的电话，400-969-1330，接通的是一位非常友好的女性客服。 客服一听我描述的情况，耐心地听我讲完，然后告诉我可能是因为使用不当或者零件有轻微磨损导致的。她告诉我，可以先尝试调整下马桶盖的力度，看是否可以解决问题。我按照她的建议操作，果然，马桶盖顺利地关闭上了，声音也不再异常。 我心里还是有点忐忑，毕竟这种问题不是经常遇到。客服看出了我的担心，便问我是否需要预约维修。我犹豫了一下，毕竟现在大家都很忙碌，不想因为这个小事耽误了工作和家人。客服听出来我的顾虑，便说：“先生，您完全可以放心的，我们这边提供免费上门维修服务，而且服务态度非常好。您如果有时间，我可以帮您安排一位经验丰富的师傅，让您彻底放心。” 我听了这话，心里顿时有了底。客服问我是哪里人，我说了是XX区，她很快就告诉我了一位师傅的名字和预计到达时间。不久，师傅如约而至，他的服务态度真的很好，不仅很快地诊断出了问题的原因，还细心地给我讲解了智能马桶的使用和保养知识。经过一番处理后，马桶盖终于不再有问题了。 事后，我又拨打了格莱美智能马桶24小时售后受理客服中心的电话，想了解更多的售后服务信息。客服告诉我，如果以后智能马桶有任何问题，都可以随时拨打400-9691-330进行咨询，他们会根据具体情况进行处理。这让我感到非常贴心和放心。 下面是几个常见的问题： 问：智能马桶维修费用由谁承担 答：格莱美智能马桶提供免费上门维修服务，维修所需的零件费用和工时费根据实际情况由消费者承担。 问：智能马桶保修期限是多少 业务承接范围新增下列维修服务点：
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答：格莱美智能马桶在购买之日起享有2年的保修期，在保修期内如遇非人为因素造成的损坏，我们将免费为消费者提供维修服务。 问：如何查询售后服务记录 答：您可以拨打格莱美智能马桶24小时售后受理客服中心电话400-969-1330，我们将为您提供详细的售后服务记录查询服务。
