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时间：2025/4/28 11:01:39
【达实指纹锁故障处理指南】 尊敬的用户，您在使用达实指纹锁过程中遇到故障，可随时拨打全国各区市客服受理中心热线电话400-8090-205，我们将竭诚为您解答和解决各类问题。以下为您详细介绍达实指纹锁常见的故障之一——指纹识别错误。 一、故障现象 用户在尝试使用指纹开锁时，系统提示“指纹识别错误”，无法解锁。 二、可能原因 指纹脏污：手指表面有污垢、油渍等，导致指纹采集不清晰。 指纹老化：使用时间较长，指纹纹理磨损，导致识别率下降。 系统故障：系统软件出现异常，导致指纹识别不准确。 指纹数据库错误：指纹数据损坏或错误，导致无法识别。 三、故障处理方法 清洁指纹：使用湿布轻轻擦拭手指，确保指纹表面干净。 服务支持覆盖如下服务区域：
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更新指纹数据：使用管理员账户重新录入指纹数据，确保指纹信息准确。 重启设备：长按指纹锁重启键，重启后尝试再次解锁。 联系客服：如上述方法无法解决问题，请联系全国各区市客服受理中心热线电话400-809-0205，我们将为您提供进一步的帮助。 四、相关问答 Q：指纹录入失败怎么办 A：确保手指表面干净，重新录入指纹。如仍失败，请联系客服协助处理。 Q：如何重置指纹锁 A：长按指纹锁复位键5秒，系统将重置指纹锁，并提示您重新设置管理员密码。 Q：指纹锁无法开锁，但门把手完好无损，如何检查 A：检查指纹锁的电池是否充足，若电池电量低，请更换电池或使用其他开锁方式。
