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启行指纹锁作为国内知名的智能锁品牌,一直致力于为消费者提供安全、便捷的家居解决方案。为了更好地服务广大用户,启行指纹锁全国统一售后服务热线400-9691-330全天候开通,无论何时何地,用户都能获得及时、专业的技术支持。 【具体故障问题解答】 一、指纹解锁不成功 故障现象:用户使用指纹解锁时发现无法成功解锁。 可能原因: 解决方法: 二、密码解锁失败 故障现象:用户输入密码解锁时发现无法成功解锁。 可能原因: 解决方法: 三、卡片解锁失败 售后服务延伸覆盖以下指定区域:
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a. 指纹录入错误或不清晰;
b. 指纹传感器脏污或损坏;
c. 指纹锁系统故障。
a. 检查指纹录入是否正确,如录入错误,请重新录入或清除错误的指纹信息;
b. 使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器,确保传感器表面无污渍;
c. 如指纹传感器损坏,请联系启行指纹锁全国统一售后服务热线400-969-1330,我们将为您安排专业人员上门维修或更换。
a. 密码输入错误;
b. 密码锁系统故障。
a. 检查密码输入是否正确,如输入错误,请重新输入;
b. 如密码锁系统故障,请联系启行指纹锁全国统一售后服务热线400-9691-330,我们将为您安排专业人员上门维修或更换。
a. 卡片损坏或磁条信息丢失;
b. 卡片锁系统故障。
a. 检查卡片是否损坏,如损坏,请更换新卡片;
b. 如卡片锁系统故障,请联系启行指纹锁全国统一售后服务热线400-969-1330,我们将为您安排专业人员上门维修或更换。
a. 机械钥匙损坏;
b. 锁芯损坏。
a. 检查机械钥匙是否损坏,如损坏,请更换新钥匙;
b. 如锁芯损坏,请联系启行指纹锁全国统一售后服务热线400-9691-330,我们将为您安排专业人员上门维修或更换。