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时间：2025/4/28 12:17:54
【故障问题】永华保险柜密码锁出现异常，无法正常开启。 【解决方案】针对用户反馈的永华保险柜密码锁异常问题，以下是常见的解决方法： 确认密码输入正确： 检查电池： 重启密码锁： 联系售后： 【售后服务】
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- 请确保您输入的密码正确无误。密码锁可能对数字和字母的大小写敏感，请检查您是否按照正确的大小写输入了密码。
- 确认保险柜的电池是否电量充足。电池耗尽可能导致密码锁无法正常工作。请更换新的电池或确保现有电池充满电。
- 简单的密码锁重启可以解决临时性故障。关闭保险柜，等待片刻后再次尝试打开。
- 如果上述方法都无法解决问题，请联系永华保险柜统一售后电话400-969-1330，进行进一步的技术支持。在拨打时，请尽量说明故障的具体情况，以便售后人员为您提供针对性的解决方案。
永华保险柜承诺提供优质的售后服务，保障您的使用体验。以下为售后服务的相关信息：
答：如果您忘记了保险柜密码，可以尝试以下几种方法：
1. 使用永华保险柜统一售后电话400-969-1330，根据售后服务人员的指导操作。
2. 如果保险柜具备备用机械锁，可以尝试使用机械锁打开。
3. 在尝试上述方法前，请确保保险柜电池电量充足。
答：永华保险柜提供全国统一的一年保修服务，保修范围为产品本身的正常使用故障。
答：在产品保修期间，永华保险柜将负责产品本身的维修费用。但若因用户人为损坏或不当使用导致问题，则不在保修范围内，需要用户自行承担维修费用。
