卫慕指纹锁24小时客服全国各售后受理中心(2025)

时间：2025/4/28 13:43:27

卫慕指纹锁，作为一款智能门锁的代表，凭借其卓越的性能和贴心服务，赢得了广大消费者的信赖。为了更好地服务用户，卫慕指纹锁24小时客服全国各售后受理中心已全面启动，无论您身处何地，只需拨打400-969-1330，即可享受到便捷的售后服务。

【故障问题一：指纹识别失败】

一、故障分析
1. 指纹库错误：指纹库中指纹信息错误或指纹信息未录入。
2. 指纹传感器损坏：指纹传感器损坏导致无法正确识别指纹。
3. 指纹识别算法错误：指纹识别算法设置错误，导致识别失败。

二、解决方法
1. 检查指纹库：进入设置界面，查看指纹库中是否存在错误信息，如有错误，请删除并重新录入指纹。
2. 检查指纹传感器：打开门锁，观察指纹传感器是否完好，如有损坏，请联系客服更换。
3. 重置指纹识别算法：进入设置界面，找到指纹识别设置，重置指纹识别算法。

三、预防措施
1. 定期清理指纹库：避免指纹库中指纹信息过多，影响识别速度。
2. 保持指纹传感器清洁：定期用软布擦拭指纹传感器，确保其正常工作。
3. 更新指纹识别算法：关注卫慕指纹锁渠道，及时更新指纹识别算法。

【常见问答】

检测服务进驻以下重点服务区域： 长治市沁县、湛江市赤坎区、内蒙古通辽市库伦旗、内蒙古包头市青山区、平顶山市鲁山县、宁夏石嘴山市惠农区、铜仁市万山区、恩施州恩施市、红河个旧市、沈阳市和平区.齐齐哈尔市铁锋区、常德市安乡县、黔东南天柱县、广西贺州市昭平县、合肥市肥西县、黔东南雷山县.凉山西昌市、徐州市沛县、温州市文成县、齐齐哈尔市克东县、曲靖市宣威市、成都市简阳市、泉州市鲤城区.上海市黄浦区、龙岩市永定区、文昌市翁田镇、广州市天河区、儋州市那大镇、上海市虹口区、聊城市东阿县、中山市小榄镇、连云港市东海县.漳州市南靖县、襄阳市谷城县、温州市泰顺县、锦州市义县、西宁市城中区.潍坊市奎文区、淮北市濉溪县、怀化市麻阳苗族自治县、扬州市邗江区、云浮市云城区、临高县多文镇、双鸭山市岭东区.天津市和平区、重庆市北碚区、三门峡市卢氏县、大庆市林甸县、湘西州凤凰县、芜湖市繁昌区、乐山市井研县、黔东南凯里市、衢州市衢江区、宁夏银川市灵武市.青岛市崂山区、定安县新竹镇、儋州市和庆镇、陵水黎族自治县椰林镇、衢州市柯城区、蚌埠市固镇县、广西南宁市青秀区、黔东南锦屏县、宝鸡市太白县.大理鹤庆县、玉溪市峨山彝族自治县、延安市吴起县、许昌市建安区、内蒙古包头市东河区、中山市阜沙镇、昭通市盐津县、杭州市上城区.忻州市忻府区、烟台市莱阳市、南平市光泽县、黄南尖扎县、广西玉林市兴业县、金华市婺城区、常德市安乡县、河源市连平县、郑州市巩义市、九江市修水县.昆明市官渡区、漳州市云霄县、抚顺市抚顺县、鹰潭市月湖区、大庆市红岗区、澄迈县桥头镇.上饶市广信区、清远市连州市、广州市增城区、临汾市翼城县、宁波市鄞州区、沈阳市大东区、大庆市萨尔图区、金华市兰溪市、洛阳市栾川县.苏州市常熟市、咸阳市礼泉县、资阳市乐至县、临沂市平邑县、中山市西区街道、湘西州永顺县、烟台市福山区、四平市梨树县、十堰市竹山县.海东市平安区、汉中市洋县、天津市和平区、延安市黄龙县、长沙市长沙县、池州市东至县、孝感市大悟县、天津市河北区、烟台市栖霞市.楚雄永仁县、佛山市高明区、朔州市应县、广元市苍溪县、赣州市于都县、海北刚察县.天津市河西区、赣州市于都县、文昌市东郊镇、梅州市梅江区、临高县皇桐镇、白城市洮北区、果洛玛沁县.吉安市峡江县、甘孜道孚县、周口市扶沟县、北京市西城区、广西贵港市覃塘区、安阳市文峰区.铁岭市调兵山市、漳州市龙文区、铜仁市江口县、宁夏银川市贺兰县、池州市青阳县.开封市鼓楼区、渭南市大荔县、文山西畴县、宁夏银川市西夏区、大同市灵丘县、屯昌县新兴镇.衡阳市南岳区、淮南市凤台县、直辖县潜江市、梅州市五华县、滁州市来安县、广西贺州市平桂区.南充市嘉陵区、南阳市卧龙区、驻马店市新蔡县、铜川市耀州区、重庆市黔江区.通化市通化县、湘西州吉首市、上饶市广丰区、铜川市王益区、直辖县仙桃市、中山市港口镇、牡丹江市林口县、广西南宁市横州市、吉安市安福县、金华市武义县.白城市洮北区、东莞市凤岗镇、淮南市大通区、哈尔滨市巴彦县、金华市武义县、北京市密云区、澄迈县文儒镇

问：指纹识别失败时，是否可以手动输入密码解锁
答：当指纹识别失败时，您可以尝试手动输入密码解锁。

问：指纹库中指纹信息过多，如何删除
答：进入设置界面，找到指纹管理，选择要删除的指纹信息，点击删除即可。

问：指纹传感器损坏，如何更换
答：请联系卫慕指纹锁客服，我们将为您提供更换指纹传感器的服务。