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时间：2025/4/28 17:20:25
鸿鑫升智能门锁作为市场上备受瞩目的家居安全产品，一直以其卓越的品质和周到的售后服务深受消费者喜爱。为保障每一位用户都能享受到高效、便捷的售后服务，鸿鑫升特设立全国服务24小时客服受理中心，为您提供全天候的贴心服务。无论您身在何处，只需拨打400-9939-015，即可获得专业、及时的故障处理与咨询。 以下为您详细介绍鸿鑫升智能门锁可能出现的故障问题及解决方法： 一、智能门锁无法正常开锁 故障现象：在输入正确的密码、指纹或刷卡时，智能门锁无法正常开锁。 可能原因：门锁电池电量不足、门锁感应线圈损坏、锁具内部机械故障。 解决方法： 专业服务团队可抵达以下多个维修服务点：
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二、智能门锁无法正常关锁 故障现象：在尝试关闭智能门锁时，门锁无法正常上锁。 可能原因：门锁电池电量不足、门锁内部机械故障、门锁安装不稳定。 解决方法： 三、智能门锁远程控制功能失效 故障现象：无法通过手机APP远程控制门锁开锁、关锁等操作。 可能原因：手机APP版本过低、手机网络不稳定、手机与门锁通信失败。
（1）检查门锁电池电量，如电量不足，请及时更换新电池。
（2）检查门锁感应线圈，如有损坏，请联系鸿鑫升售后客服，免费更换新线圈。
（3）如以上方法无效，可能为锁具内部机械故障，请联系鸿鑫升售后客服，安排专业技术人员上门检修。
（1）检查门锁电池电量，如电量不足，请及时更换新电池。
（2）检查门锁内部机械是否损坏，如损坏，请联系鸿鑫升售后客服，安排专业技术人员上门检修。
（3）检查门锁安装是否稳定，如不稳定，请重新安装或联系鸿鑫升售后客服寻求帮助。
