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时间：2025/4/28 18:30:17
屋联智能指纹锁，全国24小时各售后受理客服中心，为您提供全方位的售后保障。我要和大家分享一位用户在使用屋联智能指纹锁时遇到的问题，以及他们是如何得到帮助的。 那天，我接到一个来自广州市天河区的李先生的电话，电话那头传来有些焦急的声音：“我家的屋联智能指纹锁突然不能用了，指纹识别不了，请问该怎么办”我立即安抚他：“先生，请您详细描述一下情况，我会尽快帮您解决。”李先生说道：“早上起床后，我尝试用指纹解锁，结果发现怎么也识别不了，我试了好几次，还是不行，这可怎么办啊” 我耐心地询问了李先生指纹锁的型号和一些使用情况，然后告诉他：“先生，根据您描述的情况，可能是指纹模块出现了故障。请您先尝试重启一下指纹锁，如果还是不行，我们可以考虑更换指纹模块。请您提供一下购买凭证和保修卡，以便我们为您处理。”李先生立刻按照我的指示操作，重启了指纹锁，果然，指纹识别功能恢复了正常。 随后，我告诉李先生：“先生，您的指纹锁在保修期内，我们将会为您免费更换指纹模块。请您在收到我们的联系后，携带保修卡和购买凭证到指定维修点进行更换。如果您有任何疑问，可以随时拨打我们的客服电话400-9691-330，我们将竭诚为您服务。” 几天后，李先生再次联系我，兴奋地说：“太感谢你们了，我的指纹锁已经修现在使用起来非常方便。你们的售后服务真是太棒了！” 以下是一些关于屋联智能指纹锁的常见问答： 问：屋联智能指纹锁的保修期是多久 问：如果我家的指纹锁在使用过程中出现了故障，应该如何处理 问：指纹锁的指纹模块损坏了，可以更换吗 服务网络已扩展至下列维修区域:
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答：屋联智能指纹锁的保修期为一年，从购买之日起计算。
答：请您首先尝试重启指纹锁，如果问题依旧，可以拨打我们的客服电话400-969-1330，我们将竭诚为您服务。
答：当然可以。在保修期内，我们将会为您免费更换指纹模块。请您提供购买凭证和保修卡，我们将为您安排更换事宜。
