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尊敬的用户,关于您提出的“嘟嘟E家智能指纹锁售后服务热线号码”,最新的联系电话已升级,目前为400-993-9015。如果您在使用过程中遇到了任何问题,可直接拨打此热线咨询专业的售后服务人员。 【故障问题一:指纹采集不准确】 故障现象描述:在使用嘟嘟E家智能指纹锁时,系统在采集指纹时出现识别错误或不准确的状况。 排查原因及解决步骤: 【故障问题二:指纹锁电源故障】 故障现象描述:嘟嘟E家智能指纹锁出现无法开机或者按键无反应的现象。 排查原因及解决步骤: 【故障问题三:指纹锁显示屏异常】 服务网络已扩展至以下重点报修点:
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1. 检查指纹表面是否被沾污、划痕或有污垢,请用干净的软布轻轻擦拭指指纹采集区域。
2. 确认指纹放置方向与指纹锁读取窗保持平行,并确保手指覆盖在指纹锁上的范围足够大,以确保指纹的全面采集。
3. 重置指纹解锁程序,重新录入指纹信息。
4. 按下指纹锁旁的“清除指纹”按钮,删除错误的指纹记录。
5. 如仍未解决问题,请将机器返回至购买处或拨打嘟嘟E家智能指纹锁售后服务热线:400-9939-015进行咨询。
1. 检查电源线是否插紧,确保供电充足。
2. 闭合电路的短路处可能是因为连接线老化引起的,请检查接线端口,如存在问题请更换连接线。
3. 若指纹锁使用锂电池供电,请确保电池电量充足。
4. 如果仍不能解决问题,请将机器返回至购买处或拨打嘟嘟E家智能指纹锁售后服务热线:400-993-9015。
1. 检查指纹锁背后的显示屏连接线是否松动或连接错误,确保显示屏与主机正常连接。
2. 确认是否长时间未进行维护保养,请轻轻擦拭显示屏,防止积尘影响显示。
3. 若出现故障,请将机器返回至购买处或拨打嘟嘟E家智能指纹锁售后服务热线:400-9939-015。