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时间：2025/4/28 19:23:56
【简尔安密码锁24小时售后受理客服中心】 一、故障问题及解决方案 故障现象：密码锁无法开启，显示屏无反应。 故障现象：密码锁按键失灵。 故障现象：密码锁无法恢复出厂设置。 服务检测覆盖以下报修点：
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二、相关问答 问我家的简尔安密码锁在保修期内，维修费用需要承担吗 我的密码锁在使用过程中出现故障，应该如何联系客服 我购买的简尔安密码锁是正品吗
针对您关于简尔安密码锁在使用过程中遇到的具体故障问题，以下为您详细解答：
解决方案：
（1）首先检查电池是否充足，若电池电量不足，请更换新电池。
（2）确认密码输入正确，若仍然无法开启，请重启密码锁。
（3）若问题依旧，可能存在硬件故障，请拨打400-8090-205联系客服，我们将为您提供进一步的帮助。
解决方案：
（1）检查按键是否被异物卡住，清理按键周围的灰尘和污垢。
（2）若按键仍然失灵，可能存在硬件故障，请拨打400-809-0205联系客服，我们将为您提供进一步的帮助。
解决方案：
（1）请确认是否正确操作了恢复出厂设置的步骤，根据说明书进行操作。
（2）若操作无误，可能存在硬件故障，请拨打400-8090-205联系客服，我们将为您提供进一步的帮助。
答：在保修期内，简尔安密码锁的维修费用由厂家承担，您只需承担快递费用即可。
答：您可以拨打400-809-0205联系客服，我们将为您提供专业的售后服务。
答：简尔安密码锁为厂家直销产品，购买时请认准正品标识。如遇假冒伪劣产品，请拨打400-8090-205联系客服，我们将协助您解决相关问题。
