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时间：2025/4/28 19:27:13
家丽雅燃气灶作为国内知名的厨电品牌，在全国范围内拥有24小时售后受理客服中心，为广大用户提供全方位的技术支持和售后服务。为确保用户的烹饪体验无忧，家丽雅对产品的售后问题及时响应，以下是针对产品故障问题的详细介绍。 【故障现象】：用户反映在家丽雅燃气灶使用过程中，出现了点火失败的问题，具体表现为多次旋转拨钮后火焰始终没有点燃。 【原因分析】： 气源问题：天然气压力不稳定或者软管堵塞是造成点火失败的主要原因。用户可以检查天然气的压力是否符合使用标准，并清理软管是否堵塞。 灶体电点火装置问题：点火器故障也是导致点火失败的一个重要原因。需要将点火器进行检测或更换。 电池电压过低：电脉冲式点火器需使用电池供电，如电池电压过低也可能导致点火失败。 【解决方法】： 上门检测开通至以下服务区域:
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- 拔掉点火器上的电池夹；
- 观察点火器的内部是否有损坏现象，如有，及时更换点火器；
- 如内部无损坏，尝试更换电池，如果电池电压过低，需更换新的电池。
