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时间：2025/4/28 19:54:13
乐肯智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心，致力于为用户提供全方位的售后服务支持。针对用户在使用智能门锁过程中可能遇到的各类问题，我们提供专业的技术解答和解决方案。以下针对智能门锁常见故障问题进行详细解答。 一、智能门锁无法开锁 故障现象：在输入正确密码或指纹后，智能门锁无法解锁。 解决方案： 二、智能门锁无法联网 故障现象：智能门锁无法连接到网络，导致无法远程控制或接收通知。 解决方案： 三、智能门锁无法升级固件 故障现象：智能门锁无法进行固件升级，导致功能受限。 解决方案： 四、智能门锁无法添加新用户 故障现象：在尝试添加新用户时，智能门锁无法识别或添加失败。
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解决方案： 乐肯智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心，始终致力于为用户提供专业的技术支持和服务。如有任何问题，请随时拨打我们的客服电话：400-993-9015，我们将竭诚为您解答。
1. 检查电池电量是否充足，如电池电量过低，请更换新电池。
2. 确保输入的密码或指纹信息准确无误。
3. 检查门锁连接的电路是否正常，如电路出现故障，请联系专业维修人员进行检查。
4. 如以上方法均无法解决问题，请联系乐肯智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心，电话：400-993-9015。
1. 检查智能门锁是否处于正确的网络环境下，确保路由器信号稳定。
2. 重置智能门锁，尝试重新联网。
3. 检查手机APP是否更新至最新版本，如未更新，请及时更新。
4. 如以上方法均无法解决问题，请联系乐肯智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心，电话：400-9939-015。
1. 确保智能门锁处于稳定的网络环境下。
2. 检查门锁与手机APP的连接是否正常。
3. 尝试重新下载固件升级包，并按照提示进行升级。
4. 如以上方法均无法解决问题，请联系乐肯智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心，电话：400-993-9015。
1. 确保添加的用户信息准确无误，包括姓名、手机号码等。
2. 检查智能门锁是否处于正常工作状态，如需重启请按照说明书操作。
3. 尝试重新添加用户，如问题依旧，请联系乐肯智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心，电话：400-9939-015。
