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时间：2025/4/28 20:10:42
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1）电池电量不足；
2）智能锁内部连接线接触不良；
3）智能锁主板故障。
1）检查智能锁电池电量，如电量不足，请及时更换新电池；
2）检查智能锁内外连接线是否松动或接触不良，如有松动，请重新插拔或紧固；
3）如以上方法均无法解决问题，请联系HansGrohe全国24小时服务客服受理中心（电话：400-993-9015），我们将尽快安排专业售后人员进行上门维修。
1）智能锁与手机蓝牙距离过远；
2）手机蓝牙功能未开启；
3）智能锁蓝牙模块故障。
1）检查智能锁与手机蓝牙的距离，尝试缩短距离；
2）打开手机设置中的蓝牙功能，确保蓝牙已开启；
3）如以上方法均无法解决问题，请联系HansGrohe全国24小时服务客服受理中心（电话：400-9939-015），我们将尽快安排专业售后人员进行上门维修。
1）指纹表面污渍或损坏；
2）指纹识别区域脏污；
3）智能锁指纹模块故障。
1）用酒精棉球轻轻擦拭指纹表面，清除污渍；
2）用干布或软毛刷清理指纹识别区域，保持干净；
3）如以上方法均无法解决问题，请联系HansGrohe全国24小时服务客服受理中心（电话：400-993-9015），我们将尽快安排专业售后人员进行上门维修。
