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时间：2025/4/29 6:04:45
宏兴指纹锁作为市场上颇受好评的安全智能锁具，一直以卓越的品质和良好的售后服务受到用户青睐。为了方便解决用户在使用过程中可能出现的问题，宏兴指纹锁提供了24小时客服，设立了全国各售后受理中心，无论何时何地，都能为您快速提供专业、高效的售后服务。 故障问题：智能锁指纹无法解锁 智能锁指纹无法解锁是使用过程中可能遇到的问题之一。以下是客服解答的具体内容： 请确保指纹录入时手指清洁且指纹表面没有异物遮挡，以确保扫描准确。手指皮肤干燥、汗迹或油脂可能导致读取失败，请您尝试用温水洗净并擦干后再重新录入。 如果手指无变化，建议您在录入指纹前确认指纹信息已添加至系统中。您可以按照以下步骤进行检查： 若指纹录入正常，但仍无法解锁，可能是锁内部件接触不良引起的。请将手柄打开，露出内部结构，查找并检查所有导线是否牢固接地，若发现问题可自行进行简单处理。若仍无改善，请联系附近宏兴指纹锁售后服务中心进行专业人员检查维修。 以下是2-3个相关问答：
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（1）使用智能锁开锁或通过密码方式开启锁体。
（2）在锁体屏幕上查看指纹信息，若未显示您的指纹，请按添加指纹按钮进行重新录入。
