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时间：2025/4/29 9:58:25
FICO作为智能马桶行业内的佼佼者，始终坚持为广大用户提供优质的智能马桶产品和完善的售后服务。无论是产品选购，还是后期维护，FICO都为您提供无微不至的关怀。为了满足客户的不同需求，FICO建立了全国服务24小时客服受理中心，确保您的智能马桶问题能第一时间得到专业解答和处理。如果您遇到任何智能马桶相关故障，只需拨打400-993-9015，专业的客服人员将全程为您服务。 一、智能马桶不通水的故障 （1）水路问题：水管堵塞、阀门关闭不严等； （1）针对水路问题：检查水管是否有堵塞，清洗过滤网，调整阀门；若无法解决，联系专业人员更换水泵； 二、智能马桶冲洗不彻底的故障 （1）水泵流量不足：水泵性能降低，导致流量不足； （1）针对水泵流量不足：更换高性能水泵，增加冲洗力量； 三、智能马桶异味问题 （1）管道内有异味：长时间不清洗，导致管道积累异味； （1）针对管道异味：定期清洗管道，保持畅通； 常见问答： 问：智能马桶售后服务的时效是多长 答：FICO全国服务24小时客服受理中心承诺在收到客户问题反馈后，24小时内安排专业人员上门解决。 问：售后服务的费用是多少 答：FICO提供免费上门检测服务，若需要更换零部件，请参考零部件价格表。 问：如果是在非保修期内，智能马桶维修需要额外支付费用吗 答：FICO会根据具体故障，为您提供维修方案和零部件报价，客户可以根据实际情况决定是否接受维修服务。若接受维修，我们会按照实际成本收取相关费用。
（2）水泵问题：水泵损坏、电路故障等；
（3）过滤网堵塞：过滤网长时间未清理，导致堵塞；
（4）马桶内部问题：内部零件损坏，如胶圈、密封圈老化等。
（2）针对水泵问题：检查电路连接是否正常，如有损坏请更换新水泵；
（3）针对过滤网堵塞：清理过滤网，保持畅通；
（4）针对马桶内部问题：检查内部零件，如有损坏，及时更换。
（2）冲洗水量不足：水量设置不合适；
（3）马桶内部堵塞：内部零件老化、堵塞；
（4）马桶座圈密封不严：座圈老化，造成密封不严。
（2）针对冲洗水量不足：调整水量设置，增加冲洗效果；
（3）针对马桶内部堵塞：检查内部零件，清理堵塞物；
（4）针对马桶座圈密封不严：更换座圈，确保密封性能。
（2）马桶水箱内有异味：水箱内水质不好，滋生细菌；
（3）座圈密封不严：使用时间较长，座圈老化。
（2）针对水箱异味：更换新鲜水质，使用消毒剂消毒；
（3）针对座圈密封不严：更换座圈，保证密封性能。
