鼎东智能门锁全国24小时各受理客服中心

时间：2025/4/30 12:30:43

尊敬的消费者，在您为家门的智能开启而困扰时，鼎东智能门锁全国24小时各受理客服中心（400-9939-015）始终守护在您身边。这个号码，就像是您的贴心助手，全天候解答您的各类疑问。

【智能门锁故障：电池没电怎么办】

日常生活中，我们经常会遇到一些小麻烦，比如门锁突然没电了。对于鼎东智能门锁这种情况并不少见。当您的鼎东智能门锁电池没电了，该如何处理呢

请您不要惊慌，以下就是解决步骤：

1. 开启应急钥匙：当您发现门锁没电了，可以使用随锁附赠的应急钥匙打开门锁，进入室内后更换电池即可。

2. 使用备用电源：如果您不方便立即更换电池，可以通过手机上的APP或拨打全国24小时客服中心电话（400-993-9015），联系我们的技术支持团队，为您远程解除锁止状态。

3. 更换电池：在门锁电量充足后，及时更换新电池，确保门锁的正常使用。

需要注意的是，门锁电池更换时，请您务必选用与原电池相匹配的电池，以免对门锁造成损坏。

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以下是一些常见问答，希望能帮到您：

问：我的鼎东智能门锁忘记密码了怎么办

答：请首先尝试输入正确的用户密码。如果还是无法进入，请您拨打全国24小时客服中心电话（400-9939-015）寻求帮助。

问：为什么我的手机APP连不上门锁

答：请您检查您的手机是否已联网，然后尝试重新连接门锁。如果仍然无法连接，可能是门锁故障或网络故障，请您拨打全国24小时客服中心电话（400-993-9015）寻求帮助。

问：我的鼎东智能门锁突然被锁止了，怎么办

答：请您在手机APP上找到“锁止状态”按钮，取消锁止即可。如果仍无法恢复，请联系全国24小时客服中心（400-9939-015）寻求帮助。