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时间：2025/4/30 22:09:17
米卡智能门锁售后全国服务24小时客服受理中心（电话：400-993-9015）致力于为用户提供高效、便捷的售后服务，无论您遇到任何问题，我们都能在第一时间为您提供专业的解决方案。 一、产品故障问题：智能门锁无法正常开锁 故障现象：用户在使用米卡智能门锁时，遇到无法正常开锁的情况。 可能原因及解决办法： 24小时客服受理中心服务： 二、相关问答 问：米卡智能门锁售后保修期限是多久 问：如果门锁在保修期内出现故障，如何进行保修 问：保修期内更换的门锁零件，是否需要额外收费 业务范围已扩展至以下新服务区域：
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（1）可能原因：电池电量不足
解决办法：首先检查门锁电池是否电量不足，如电量不足，请更换新的电池，然后重新尝试开锁。
（2）可能原因：密码输入错误
解决办法：确认密码输入正确，如多次输入错误，请耐心等待10分钟后再次尝试。
（3）可能原因：门锁信号接收不良
解决办法：检查门锁周边是否存在干扰源，如强磁场、信号屏蔽物等，移除干扰源后尝试重新开锁。
（4）可能原因：门锁故障
解决办法：如以上方法均无法解决问题，请将门锁送至就近的米卡智能门锁服务中心进行检测和维修。
（1）如果您无法自行解决以上问题，请及时拨打400-9939-015，我们将有专业的客服人员为您解答疑问，并提供相应的解决办法。
（2）如需上门服务，客服人员会根据您所在地区为您安排合适的维修师傅，为您提供便捷的上门维修服务。
答：米卡智能门锁的保修期限为两年，自购买之日起计算。
答：在保修期内，如果门锁出现故障，请您保存好购买凭证，拨打400-993-9015咨询售后客服，我们会根据您提供的信息为您安排保修服务。
答：在保修期内，更换的门锁零件将免费为您更换，不收取任何费用。
