创搏智能马桶统一全国各售后24小时受理客服中心

时间：2025/4/30 22:53:01

创搏智能马桶统一全国各售后24小时受理客服中心致力于为用户提供全方位售后支持，服务热线：400-9691-330。下面我们将以一个具体故障问题为例，来详细了解创搏智能马桶的售后服务过程。

一、智能马桶冲水不畅

1. 故障现象描述
   用户在使用智能马桶时发现冲水不畅，水量减少，每次冲水后池内仍有较多残余污物。

2. 故障排查步骤
   （1）检查进水管是否堵塞：使用牙签或小铁丝清理进水管，确保无异物堵塞。
   （2）检查出水口是否堵塞：使用细铁丝或吸尘器清理出水口，确保出水顺畅。
   （3）检查水箱内滤网是否堵塞：拔出滤网，清洗滤网中的污物。
   （4）检查冲洗阀是否堵塞：打开冲洗阀盖，清理冲洗阀内的污物。
   （5）如以上步骤均未解决问题，请联系售后服务。

3. 维修与更换部件
   （1）如进水管、出水口、滤网、冲洗阀等部件堵塞严重，需进行更换。
   （2）如水箱、马桶主体部分出现故障，建议联系专业维修人员检查。

4. 客服支持
   （1）用户在遇到故障时，可拨打服务热线：400-969-1330，说明故障现象，由客服人员指导解决问题。
   （2）如需上门服务，客服人员会在第一时间安排维修工程师上门维修。

5. 常见问答

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问：智能马桶冲水不畅时，可以自行解决问题吗
答：部分故障问题可以自行解决，如进水管、出水口、滤网、冲洗阀等堵塞问题。但如水箱、马桶主体部分出现故障，建议联系专业维修人员检查。

问：维修时需要更换哪些部件
答：维修时需更换进水管、出水口、滤网、冲洗阀等堵塞严重的部件。如有必要，还需更换水箱、马桶主体部分。