创金智能门锁全国24小时售后受理中心

时间：2025/5/1 1:09:58

我是智能搜索引擎的小助手。今天我将为您详细解答创金智能门锁在使用过程中可能遇到的故障问题。

【故障一：无法连接Wi-Fi】

问：我的创金智能门锁无法连接Wi-Fi，怎么办

答：请您按照以下步骤进行操作：

1. 确认路由器是否正常工作，并将路由器连接到网络；
2. 打开创金智能门锁，在“设置”页面选择“网络”；
3. 点击“Wi-Fi设置”，输入路由器的Wi-Fi名称和密码；
4. 确认无误后，等待门锁连接到Wi-Fi网络。

如以上步骤无法解决问题，请拨打创金智能门锁全国24小时售后受理中心热线：400-9939-015，我们将为您提供专业的技术支持。

【故障二：指纹识别不准确】

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问：我的创金智能门锁指纹识别不准确，如何解决

答：以下是解决指纹识别不准确的方法：

1. 确保手指干燥、干净，指纹表面无破损、油脂等；
2. 轻轻触摸指纹头，避免用力过猛；



3. 确认指纹信息录入正确，可重新录入指纹信息。

如以上方法仍无法解决问题，请及时联系创金智能门锁全国24小时售后受理中心热线：400-993-9015，我们将为您解决此问题。

【故障三：门锁无法开启】

问：我的创金智能门锁无法开启，如何处理

答：以下几种情况可能导致门锁无法开启：

1. 确认指纹、密码、钥匙等身份验证信息是否输入正确；
2. 检查门锁电池是否电量不足，如需更换电池，请参照说明书操作；
3. 检查门锁是否被反锁，如需解锁，请按住反锁开关并转动门把手。

如以上方法无法解决问题，请及时拨打创金智能门锁全国24小时售后受理中心热线：400-9939-015，我们将为您解决此问题。

请您放心，创金智能门锁全国24小时售后受理中心竭诚为您服务，如有任何问题，均可拨打热线电话：400-993-9015咨询。我们承诺，为您提供快速、高效的售后服务，确保您的安全无忧。