特能空气能24小时客服全国各受理中心(2025)

时间：2025/5/1 3:54:26

“特能空气能24小时客服全国各受理中心，无论您身处何方，都能享受到无时无刻的贴心服务。我们就来详细了解一下，当您家的特能空气能产品遇到具体故障时，如何通过400-9691-330这个客服电话，得到有效的解决方法。”

家中的特能空气能热水器已经陪伴我们很长时间了，给我们带来了便捷舒适的生活体验。但任何产品都可能在长期使用中出现问题，比如最近就遇到了一个常见的问题——热水器不加热。

故障现象：热水器显示正常，水温却一直保持室温状态，不升温。

我们要排除的是水压问题。如果您家中的水压不足，可能就无法达到热水器的工作要求。可以检查一下家里的水表是否正常运行，或者联系当地的供水部门进行咨询。如果水压正常，那么接下来我们就来分析可能的原因及解决方法。

原因一：加热器损坏。空气能热水器采用压缩式制冷剂原理，通过压缩制冷剂实现能量转换，加热水温。如果加热器损坏，那么热水器的加热功能将无法正常工作。

解决方法：联系400-969-1330特能空气能客服，告知故障现象。客服会根据具体情况指导您检查加热器是否损坏，若损坏，需将损坏的加热器更换为新加热器。在更换过程中，请注意安全，遵守操作规程。

原因二：感温探头故障。热水器加热过程中，需要感温探头来监测水温，当水温达到设定值时，感温探头会向控制板发送信号，停止加热。如果感温探头故障，那么热水器可能无法及时停止加热，导致水温一直保持在室温。

解决方法：联系400-9691-330特能空气能客服，告知故障现象。客服会指导您检查感温探头是否正常，若损坏，需更换为新的感温探头。

原因三：控制系统故障。空气能热水器的控制系统负责协调各个部件的工作，如果控制系统出现故障，可能会影响加热器正常工作。

解决方法：联系400-969-1330特能空气能客服，告知故障现象。客服会指导您检查控制系统是否正常，若故障，需对控制系统进行修复或更换。

在解决了热水器不加热的问题后，以下是一些相关问答：

服务检测范围新增以下重点报修区域：

邵阳市新宁县、安庆市怀宁县、烟台市福山区、九江市湖口县、连云港市赣榆区、宝鸡市眉县.汉中市南郑区、安庆市宿松县、吉安市吉州区、陵水黎族自治县椰林镇、楚雄武定县、延边延吉市、凉山越西县、衢州市开化县、济南市钢城区、昭通市巧家县.蚌埠市禹会区、衢州市江山市、楚雄禄丰市、东莞市企石镇、温州市鹿城区、宁夏吴忠市利通区、内蒙古乌兰察布市兴和县、宜春市丰城市.北京市大兴区、广元市朝天区、南京市浦口区、天津市东丽区、长春市双阳区、哈尔滨市道外区、广西玉林市兴业县、德宏傣族景颇族自治州陇川县、文昌市抱罗镇.郑州市新密市、毕节市织金县、庆阳市华池县、丹东市宽甸满族自治县、大同市平城区、十堰市竹山县、晋中市太谷区、凉山会理市、滨州市惠民县.宁夏银川市永宁县、清远市佛冈县、无锡市滨湖区、齐齐哈尔市龙沙区、杭州市萧山区.常德市临澧县、漯河市源汇区、广西桂林市兴安县、汕头市金平区、临沧市临翔区、安庆市大观区.双鸭山市饶河县、吉林市永吉县、恩施州利川市、自贡市自流井区、内蒙古乌兰察布市卓资县、哈尔滨市香坊区、五指山市通什、丽江市宁蒗彝族自治县.淮安市洪泽区、重庆市万州区、澄迈县加乐镇、大庆市大同区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、长治市平顺县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、甘南碌曲县.本溪市明山区、甘南卓尼县、梅州市兴宁市、凉山越西县、东莞市道滘镇、汕头市潮阳区、衡阳市石鼓区、阜阳市颍州区、河源市东源县.成都市双流区、鄂州市梁子湖区、抚州市东乡区、儋州市排浦镇、玉树囊谦县、青岛市城阳区、驻马店市新蔡县、金华市婺城区、黑河市逊克县、哈尔滨市道里区.曲靖市沾益区、海南贵德县、汕尾市城区、南京市鼓楼区、铜仁市思南县、七台河市茄子河区、枣庄市山亭区.德州市庆云县、新乡市凤泉区、黔东南岑巩县、湘潭市韶山市、南京市鼓楼区、广西百色市隆林各族自治县.开封市龙亭区、忻州市宁武县、东莞市莞城街道、雅安市天全县、吉安市新干县、宁夏固原市原州区、恩施州宣恩县、昆明市东川区、甘孜丹巴县.武汉市青山区、黔南荔波县、潍坊市临朐县、泸州市泸县、福州市平潭县.常德市鼎城区、大连市甘井子区、开封市尉氏县、大兴安岭地区松岭区、榆林市定边县、青岛市胶州市.临沂市兰陵县、琼海市大路镇、黄山市黟县、烟台市福山区、黔东南黄平县、长春市德惠市、铜仁市玉屏侗族自治县、东莞市莞城街道、广西河池市南丹县.中山市横栏镇、东莞市桥头镇、上海市静安区、泉州市德化县、濮阳市华龙区、大同市浑源县、内江市资中县、九江市武宁县、海南贵德县.宿迁市泗阳县、本溪市平山区、德州市临邑县、安康市镇坪县、嘉兴市海盐县、东莞市万江街道、哈尔滨市宾县.临汾市大宁县、中山市民众镇、文昌市东阁镇、广西河池市罗城仫佬族自治县、宜昌市猇亭区.佳木斯市东风区、广西桂林市荔浦市、重庆市大足区、十堰市竹山县、齐齐哈尔市泰来县、池州市石台县、遵义市播州区、内蒙古鄂尔多斯市东胜区.佳木斯市桦川县、广西桂林市雁山区、汕尾市城区、朔州市朔城区、重庆市梁平区、大庆市林甸县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗.宜昌市五峰土家族自治县、黄山市歙县、锦州市北镇市、宁夏石嘴山市惠农区、内蒙古通辽市库伦旗、龙岩市新罗区、龙岩市武平县、定西市漳县.东方市大田镇、福州市台江区、东莞市黄江镇、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、上饶市信州区、广西南宁市江南区、重庆市江北区、张掖市民乐县、曲靖市罗平县.龙岩市连城县、广西来宾市忻城县、榆林市吴堡县、运城市新绛县、天津市红桥区、上海市长宁区、海南共和县、陵水黎族自治县本号镇、内蒙古乌海市海勃湾区、临夏和政县.天水市甘谷县、阜新市新邱区、中山市沙溪镇、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、广西桂林市七星区

问：更换加热器需要拆开外壳吗

答：需要。更换加热器需要拆开外壳，因此请确保操作时严格遵守安全规程，以免发生意外。

问：如果感温探头损坏，能否自己更换

答：可以。但请务必仔细阅读说明书，了解更换过程和注意事项，以免因操作不当导致更严重的故障。

问：特能空气能产品在保修期内出现故障，如何享受保修服务

答：在保修期内，您可以拨打400-9691-330客服电话，说明产品型号、故障现象和购买日期。客服会根据情况指导您进行保修办理，确保您的合法权益得到保障。