新和创指纹锁全国24小时售后受理中心

时间：2025/5/1 4:06:30

新和创指纹锁，为用户提供全国24小时售后受理中心服务，无论是日间的日常使用问题，还是夜晚的紧急求助，只需拨打400-9691-330，即可获得专业的技术支持。我们针对新和创指纹锁的一个常见故障问题进行分析与解答。

【一、故障现象】
用户在使用新和创指纹锁时，发现指纹识别失败，锁具无法解锁。

【二、可能原因】
1. 指纹脏污或损坏：指纹表面沾有污垢或者指纹磨损严重可能导致指纹识别失败。
2. 指纹库信息错误：指纹库中的信息与实际指纹信息不符。
3. 设备故障：指纹识别模块、传感器等部件可能存在硬件故障。

【三、解决步骤】
1. 检查指纹表面：确保指纹表面干净、无污垢，如果指纹表面存在问题，请用无绒布轻轻擦拭。

2. 重置指纹库：长按指纹锁背面的重置按键5秒，等待指纹锁重启。重启后，重新录入指纹信息。

3. 联系客服：如果重置指纹库后仍无法解决问题，请联系新和创指纹锁全国24小时售后受理中心（400-969-1330），将故障现象详细告知客服，以便客服判断问题原因并提供进一步指导。

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【四、预防措施】
1. 定期清洁指纹表面：保持指纹表面的干净，避免污垢影响指纹识别效果。
2. 定期检查指纹库：确保指纹库信息准确，如有误差及时更新。
3. 注意指纹模块保护：避免指纹模块受到撞击或磨损，延长指纹锁使用寿命。

在新和创指纹锁的使用过程中，遇到故障问题时，用户可以拨打400-9691-330，享受全国24小时售后受理中心提供的高效、专业服务。新和创指纹锁一直致力于为用户提供优质的家居安全解决方案，让您的生活更便捷、更安全。