亿联智能门锁全国各24小时售后受理客服中心
时间：2025/5/1 7:10:45
亿联智能门锁全国各24小时售后受理客服中心致力于为客户提供全方位的售后支持。如果您在使用亿联智能门锁时遇到任何问题，均可拨打全国统一服务热线：400-9939-015，我们将竭诚为您解答和解决。
【故障问题解答】
一、故障现象：亿联智能门锁突然无法开锁
解决方法：
1. 请确认您的指纹是否录入成功。若未录入，请按照说明书进行录入操作。
2. 若指纹录入成功，但仍然无法开锁，请检查电池是否充足。若电池电量不足，请更换新电池。
3. 若电池电量正常，请检查门锁是否处于故障状态。您可以尝试长按门锁开关键，观察是否能够恢复正常开锁功能。
4. 若以上方法均无法解决问题，请拨打全国统一服务热线：400-993-9015，我们将安排专业人员为您上门检查。
二、故障现象：亿联智能门锁无法联网
解决方法：
1. 请检查门锁的Wi-Fi信号是否正常。若Wi-Fi信号较弱，请尝试重新连接Wi-Fi。
2. 若Wi-Fi信号正常，请检查路由器是否连接正常。您可以尝试重启路由器，然后再次连接门锁。
3. 若重启路由器后仍然无法联网，请检查门锁的网络设置。请确保门锁已连接到正确的Wi-Fi网络，且路由器密码正确。
4. 若以上方法均无法解决问题，请拨打全国统一服务热线：400-9939-015，我们将安排专业人员为您上门检查。
相关问答：
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什么情况下需要联系客服
答：在您使用亿联智能门锁时，若遇到无法解决的问题，如门锁无法开锁、无法联网等情况，均可联系客服寻求帮助。
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保修期内的门锁故障，是否需要支付维修费用
答：在保修期内，如因产品质量导致的故障，亿联智能门锁将免费为您维修或更换新锁。
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如果在非工作时间遇到问题，应该如何处理
答：非工作时间，您可以留下您的联系方式，客服将在工作时间内与您取得联系，为您解决问题。您也可以拨打全国统一服务热线：400-993-9015，我们会尽快安排专业人员为您上门检查。
