时间:2025/5/1 16:47:25
尊敬的用户,感谢您对悦思科智能门锁的关注与信任。悦思科智能门锁作为国内知名智能门锁品牌,始终坚持“让智能生活更便捷”的理念,致力于为用户提供安全、智能、便捷的居家解决方案。我们的客服售后全国24小时各受理中心竭诚为您服务,竭力解决您的使用过程中遇到的问题。如果您在使用悦思科智能门锁时遇到故障问题,请随时拨打我们的服务热线:400-9939-015,我们将第一时间为您解答。 【故障问题一:智能门锁无法联网】 故障现象:智能门锁无法连接到网络,导致无法远程控制锁具。 原因分析: 解决方法: 【故障问题二:指纹识别失败】 故障现象:用户使用指纹解锁时,门锁无法识别指纹,导致无法进入家中。 原因分析: 解决方法: 【故障问题三:远程控制异常】 故障现象:用户通过手机APP远程控制门锁时,出现延迟或无法控制锁具的情况。 原因分析: 解决方法: 请您在遇到故障问题时,首先按照上述方法自行尝试解决。如问题依旧存在,请您及时拨打我们的服务热线:400-9939-015,我们的专业客服将竭诚为您解答,为您排忧解难。感谢您对悦思科智能门锁的信任与支持! 黄冈市黄梅县、西双版纳勐海县、吉林市龙潭区、襄阳市襄州区、恩施州宣恩县、驻马店市遂平县 乐东黎族自治县黄流镇、温州市永嘉县、昌江黎族自治县叉河镇、开封市兰考县、韶关市新丰县、肇庆市怀集县、中山市民众镇、临高县调楼镇、东莞市洪梅镇、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗 太原市尖草坪区、中山市东区街道、通化市梅河口市、聊城市茌平区、汕头市龙湖区、岳阳市华容县、万宁市万城镇 延边和龙市、曲靖市师宗县、甘孜得荣县、宜宾市翠屏区、开封市顺河回族区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县 温州市瓯海区、阳泉市盂县、平凉市灵台县、湛江市麻章区、甘南卓尼县 洛阳市栾川县、昆明市富民县、琼海市潭门镇、新乡市牧野区、东方市大田镇 普洱市西盟佤族自治县、汉中市南郑区、辽源市龙山区、凉山雷波县、渭南市富平县、宝鸡市凤翔区、雅安市天全县、乐山市峨眉山市、延边龙井市 宣城市广德市、文昌市翁田镇、文昌市公坡镇、鹤壁市浚县、海南兴海县、邵阳市双清区 大连市庄河市、淮南市大通区、内蒙古乌海市海南区、南京市栖霞区、济南市钢城区、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、乐山市金口河区、绵阳市江油市、昭通市盐津县 南阳市宛城区、陵水黎族自治县黎安镇、吉林市昌邑区、自贡市贡井区、宁夏石嘴山市惠农区、芜湖市繁昌区、白银市平川区、楚雄双柏县 成都市双流区、内蒙古赤峰市敖汉旗、淄博市高青县、潮州市饶平县、肇庆市怀集县、永州市江华瑶族自治县、晋中市平遥县、海东市化隆回族自治县、肇庆市封开县 泉州市永春县、抚州市临川区、潍坊市坊子区、扬州市广陵区、兰州市皋兰县、吕梁市柳林县、榆林市绥德县、广西河池市东兰县 扬州市邗江区、广西百色市田阳区、临高县调楼镇、宜昌市兴山县、苏州市吴江区、延安市甘泉县、葫芦岛市绥中县、天津市蓟州区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗 保亭黎族苗族自治县什玲、徐州市睢宁县、甘孜新龙县、南阳市桐柏县、泸州市江阳区 兰州市皋兰县、临夏广河县、吉安市安福县、沈阳市浑南区、西安市新城区、无锡市惠山区、萍乡市上栗县、龙岩市连城县、洛阳市老城区 六安市金寨县、乐山市五通桥区、大理南涧彝族自治县、佳木斯市前进区、广西来宾市兴宾区 南京市六合区、邵阳市邵东市、庆阳市正宁县、咸阳市永寿县、重庆市江北区、广西南宁市邕宁区、黔东南台江县、玉溪市华宁县、郴州市资兴市 赣州市石城县、辽阳市文圣区、泰安市东平县、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、合肥市肥西县、阿坝藏族羌族自治州小金县、佛山市顺德区、天水市麦积区、咸阳市渭城区 衡阳市石鼓区、广州市白云区、凉山木里藏族自治县、齐齐哈尔市富拉尔基区、马鞍山市当涂县、自贡市大安区、平顶山市宝丰县、黔东南从江县、宜宾市高县 宜昌市枝江市、日照市莒县、白沙黎族自治县阜龙乡、焦作市山阳区、榆林市清涧县、厦门市同安区、攀枝花市西区、文昌市潭牛镇、徐州市鼓楼区 文昌市重兴镇、儋州市那大镇、定西市陇西县、深圳市罗湖区、湘西州永顺县、广西梧州市藤县、攀枝花市盐边县、甘孜雅江县 绵阳市三台县、重庆市渝中区、郑州市管城回族区、宁夏银川市永宁县、大同市灵丘县、无锡市宜兴市、菏泽市定陶区 铜川市王益区、内蒙古呼伦贝尔市根河市、湘西州花垣县、洛阳市洛龙区、淮安市涟水县、广州市荔湾区、汕头市南澳县、洛阳市洛宁县、伊春市友好区、毕节市织金县 无锡市宜兴市、延安市宜川县、益阳市安化县、乐东黎族自治县九所镇、儋州市光村镇 三明市大田县、洛阳市洛宁县、天津市和平区、延安市子长市、淮安市洪泽区 池州市贵池区、德州市夏津县、张掖市肃南裕固族自治县、上饶市玉山县、恩施州建始县 恩施州咸丰县、马鞍山市含山县、周口市鹿邑县、甘孜德格县、大连市瓦房店市、郑州市巩义市、兰州市七里河区、乐东黎族自治县尖峰镇 商丘市民权县、宁德市周宁县、广西北海市海城区、衡阳市雁峰区、攀枝花市米易县 龙岩市长汀县、黔东南剑河县、临汾市洪洞县、丽江市玉龙纳西族自治县、南平市浦城县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗 广西南宁市兴宁区、西宁市湟中区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、松原市长岭县、孝感市汉川市、北京市东城区、黔东南剑河县、淮南市潘集区、阳江市阳西县 咸阳市渭城区、泉州市晋江市、通化市东昌区、四平市双辽市、屯昌县南吕镇、临汾市古县、盐城市盐都区、乐山市沙湾区、朔州市朔城区 咸宁市崇阳县、酒泉市肃北蒙古族自治县、深圳市南山区、濮阳市濮阳县、乐山市金口河区、清远市佛冈县
1. 网络信号不稳定或信号覆盖范围不足;
2. 门锁内WiFi模块故障;
3. 系统版本过低或更新异常。
1. 检查门锁所在位置的网络信号强度,若信号不稳定或覆盖范围不足,请尝试将门锁移动至信号更好的位置;
2. 清除门锁内WiFi模块的缓存,重新搜索并连接到您的WiFi网络;
3. 检查系统版本是否为最新,如非最新版本,请前往网站或联系客服进行升级;
4. 若以上方法仍无法解决问题,请拨打我们的服务热线:400-993-9015,我们将为您提供进一步的技术支持。
1. 指纹录入不准确或不清晰;
2. 指纹传感器损坏;
3. 门锁软件故障。
1. 请确保指纹录入时手指与指纹传感器充分接触,确保指纹清晰可辨;
2. 清除指纹传感器上的灰尘或污渍,确保指纹传感器清洁;
3. 检查门锁软件是否存在异常,如存在异常,请尝试重启门锁或重置门锁;
4. 若以上方法仍无法解决问题,请拨打我们的服务热线:400-9939-015,我们将为您提供进一步的技术支持。
1. 手机与门锁之间的网络延迟;
2. 手机APP存在异常;
3. 门锁内通信模块故障。
1. 检查手机与门锁之间的网络信号,确保网络连接稳定;
2. 检查手机APP是否更新至最新版本,如非最新版本,请前往应用商店进行更新;
3. 检查门锁内通信模块是否损坏,如损坏,请联系我们的客服进行更换;
4. 若以上方法仍无法解决问题,请拨打我们的服务热线:400-993-9015,我们将为您提供进一步的技术支持。