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时间：2025/5/1 18:11:59
维纳斯指纹锁作为我国指纹锁行业的佼佼者，一直以来都秉持着“专注安全，服务至上”的理念，为客户提供专业、高效的服务。为了方便广大用户在遇到问题第一时间得到帮助，维纳斯指纹锁24小时全国受理热线客服中心随时恭候您的咨询与倾诉，电话号码400-969-1330。 一、常见故障问题解析 故障描述：指纹解锁无法打开门，或指纹解锁后门无法正常开启。 解决方案： （1）确认指纹信息输入正确，是否重复输入，是否有多人使用同一指纹信息。 （2）检查指纹解锁传感器是否沾污、损坏或脱落。 （3）查看指纹锁电池电量是否过低，如电量低请更换新电池。 故障描述：锁具开启或关闭时突然卡死，导致无法正常操作。 解决方案： （1）确认锁具与把手之间是否有障碍物，如有请清理。 （2）检查锁体和把手连接部件是否松动，如有请紧固。 （3）使用工具（如撬棒）小心打开锁具，以免造成损坏。 故障描述：指纹解锁时，错误地识别为错误指纹或未能解锁。 解决方案： （1）重新采集指纹信息，确保指纹清晰、完整。 （2）查看指纹是否被沾污、损伤，如有请清除指纹上的污物。 （3）使用“添加指纹”功能重新设置指纹。
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