东曙指纹锁24小时全国各受理客服中心

时间：2025/5/1 21:40:29

东曙指纹锁作为一款便捷安全的智能锁具，凭借其优质的性能和周到的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。无论您身处何地，东曙指纹锁24小时全国各受理客服中心为您提供专业、高效的咨询服务，确保您的使用无忧。

【产品故障问题解答】

尊敬的用户，关于您提到的东曙指纹锁在使用过程中出现的故障问题，以下为您提供解决方案：

一、故障现象：指纹锁无法正常开锁

1. 检查电源是否正常接入，确保指纹锁有电。
2. 确认指纹信息是否正确录入，如有误，请删除并重新录入。



3. 检查指纹传感器是否被污垢、灰尘等异物堵塞，如需清理，请用干净的软布轻轻擦拭。
4. 检查门体与指纹锁之间的间隙是否合理，过大的间隙会导致指纹识别不准确，请适当调整门体与指纹锁的距离。
5. 如以上检查均无误，请拨打东曙指纹锁全国客服热线400-8090-205，由专业技术人员为您诊断和解决。

二、故障现象：指纹锁体松动

1. 检查锁体螺丝是否松动，如有松动，请重新拧紧。
2. 检查门框是否变形，如需调整，请找专业人员进行校正。
3. 检查锁体与门框的配合是否紧密，如需调整，请适当调整门框与锁体的位置。

三、故障现象：指纹锁反应迟钝

1. 检查电池电量是否充足，如需更换电池，请使用原装电池。
2. 检查指纹传感器、锁体等部件是否受到污垢、灰尘等异物堵塞，如需清理，请用干净的软布轻轻擦拭。
3. 检查门体与指纹锁之间的间隙是否合理，过大的间隙会导致指纹锁反应迟钝，请适当调整门体与指纹锁的距离。

【相关问答】

售后保障体系覆盖下列维修地点：

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问：东曙指纹锁的电池使用寿命是多少

答：东曙指纹锁的电池使用寿命一般为2-3年，具体寿命受使用频率和环境等因素影响。

问：指纹锁忘记密码怎么办

答：请使用指纹解锁或使用备用钥匙打开门锁。如无法解锁，请拨打东曙指纹锁全国客服热线400-809-0205，由专业技术人员为您解决。

问：东曙指纹锁支持远程监控功能吗

答：东曙指纹锁支持手机APP远程监控功能，您可以通过手机实时查看门锁状态。