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时间：2025/5/1 21:56:53
亲爱的用户们，粤能指纹锁作为现代智能家居的标配，为广大消费者带来便捷、安全的门锁体验。如果您在享受粤能指纹锁的过程中遇到任何问题，请不要烦恼，只需拨打粤能指纹锁服务热线电话号码，即可获得24小时贴心客服支持！电话号码为400-809-0205（广州市区），专业的客服团队将随时为您解答疑问。就让我们来共同探讨一下，粤能指纹锁在使用过程中最常见的故障问题——电池耗尽。 【故障问题一】电池耗尽无法解锁 （1）电池已耗尽： a. 请查看电池盒内是否存在电池，若存在，请更换全新的5号电池，并确保电池插入方向正确。
（2）指纹头损坏： a. 检查指纹头是否清洁，如有异物请清除；如有损坏，请联系专业人员进行维修或更换。
（3）电源线损坏： a. 检查电源线是否良好，如有破损、接触不良等问题，请更换电源线或联系客服。
（4）内部电路故障： a. 请联系客服，预约专业的维修人员上门服务。
检查电池盒内电池是否插好，若电池已耗尽，则更换新的5号电池，并确保插入方向正确。 【故障问题二】无法添加指纹或删除指纹 （1）指纹录入错误： a. 重试录入指纹时，请确保手部干净、干燥，保持指纹完整。
（2）指纹库溢出： a. 粤能指纹锁仅支持10个用户指纹，如您已满额，请清除部分指纹后再添加新指纹。
如果指纹录入错误，请重新录制指纹，确保手指干净、干燥且指纹清晰。若指纹库已满，建议您先删除一部分指纹，再添加新指纹。 【常见问答】 答：可能是电池电量低，请及时更换新电池。 答：请检查指纹头是否灰尘过多，如有灰尘，可用软毛刷清理。 答：可长按开锁键5秒钟，使用临时密码解锁。如长时间忘记密码，可联系客服重置指纹锁。 如果您在使用粤能指纹锁的过程中遇到了其他问题，可以拨打粤能指纹锁服务热线400-8090-205（广州市区）进行咨询，我们将竭诚为您服务，让您安心使用产品。 维修服务覆盖如下地点：
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