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时间：2025/5/2 0:32:18
艾仕臣指纹锁凭借其先进的指纹识别技术、稳定的性能和优质的服务，已经成为众多家庭和企业安全锁具的首选。作为一家专注于智能锁研发、生产和销售的品牌，艾仕臣在全国范围内设立了众多的客服中心，方便广大消费者在遇到任何问题时都能迅速得到解决。如果您在使用艾仕臣指纹锁时遇到了故障问题，今天我们就来聊聊一款常见的故障——指纹识别失败。 一、故障现象：指纹识别失败 二、故障解决步骤 三、常见问答 问道：如何增加指纹锁的安全性能 问道：指纹锁的指纹容量有限制吗 上门维修已开通至维修点：
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故障原因分析：
1. 指纹表面污渍或损坏：由于手指上的污渍、油渍或者指纹磨损，导致指纹锁无法识别指纹。
2. 传感器污渍：指纹锁上的传感器长时间使用后，可能会积累污渍，影响识别效果。
3. 传感器损坏：传感器内部可能因磨损或老化出现损坏，导致识别失败。
4. 系统异常：指纹锁在长时间使用过程中可能会出现系统异常，导致指纹识别失败。
1. 检查手指表面：确保手指表面干净、无污渍，必要时用清水或酒精擦拭手指。
2. 清洁传感器：使用干净的软布或专用的清洁剂轻轻擦拭传感器，切勿使用硬质物体。
3. 重置指纹锁：长按复位键，等待几秒后重新启动指纹锁。
4. 更新固件：通过客服电话（400-8090-205，武汉市汉阳区客服中心）咨询是否需要更新固件。
5. 联系专业售后：如果以上步骤均无法解决问题，建议联系艾仕臣指纹锁的客服，获取进一步的技术支持。
1. 问道：指纹锁长时间不用会失效吗
答：艾仕臣指纹锁具有防静电、防油污和防水溅等功能，即使在长时间不用的情况下也不会失效。
答：在设置指纹密码时，建议您设置较为复杂的密码，并定期更改指纹和密码，以提高指纹锁的安全性能。
答：艾仕臣指纹锁的指纹容量一般为100枚，如需增加指纹数量，请联系专业售后人员进行升级。
