高余智能门锁全国24小时服务客服受理中心

时间：2025/5/2 1:50:52

您在使用的智能门锁遇到问题了吗高余智能门锁全国24小时服务客服受理中心为您提供专业的故障解决服务，全国统一服务热线400-993-9015。下面我们将为您详细解答高余智能门锁中的一个常见故障问题——密码解锁失效。

【故障描述】
用户反馈，在使用高余智能门锁进行密码解锁时，多次输入正确的密码后，门锁仍旧无法打开。请问这是为什么

【故障原因及解决方法】
1. 可能原因是用户输入的密码有误，导致门锁无法正确识别。此时用户可重新输入正确密码，如依然无法解锁，建议您尝试以下操作：
- 将门锁电源线拔出，稍作等待后，重新插入电源；
- 将手机连接到门锁蓝牙，进行复位操作。

2. 若上述方法都无法解决，可能是门锁系统出现故障，此时建议用户立即联系高余智能门锁全国24小时服务客服受理中心（电话号码：400-9939-015），我们的客服人员将为您提供一对一的故障诊断与处理。

【客服处理流程】
1. 接到用户故障报修电话后，我们的客服人员会详细了解故障现象、原因及用户需求，并指导用户尝试一些简单的故障排查方法。

2. 若用户无法自行解决故障，我们将为您安排专业人员上门维修，确保在第一时间内恢复门锁的正常使用。

3. 为避免类似故障再次发生，我们将针对您的使用习惯和设备特点，提供专业化的保养和维护建议。

【相关问答】
1. 问题：我在解锁过程中，为什么发现门锁无法正确识别指纹
答案：可能原因是您的指纹被氧化或者有污渍附着在指纹传感器上，请使用酒精擦拭干净后再次尝试。

2. 维修服务延伸覆盖以下新服务区域： 肇庆市德庆县、珠海市香洲区、恩施州来凤县、临沧市镇康县、鸡西市梨树区、陇南市康县、六安市舒城县、重庆市垫江县、南阳市桐柏县、白城市镇赉县、德州市齐河县、杭州市上城区、临沧市永德县、韶关市新丰县、达州市达川区、遵义市赤水市、金华市兰溪市、潮州市潮安区、焦作市沁阳市、白沙黎族自治县青松乡、哈尔滨市宾县、深圳市坪山区、成都市金牛区、西安市雁塔区、齐齐哈尔市昂昂溪区、商丘市民权县、凉山冕宁县、济南市槐荫区、泰州市姜堰区、临汾市尧都区、衢州市龙游县、广安市华蓥市、晋中市昔阳县、白山市长白朝鲜族自治县、定安县富文镇、营口市盖州市、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、咸阳市杨陵区、连云港市灌南县、杭州市临安区、济南市槐荫区、普洱市景东彝族自治县、宜宾市江安县、株洲市渌口区、广西桂林市象山区、吉林市昌邑区、文昌市昌洒镇、商丘市睢县、镇江市丹徒区、上海市崇明区、屯昌县南坤镇、酒泉市玉门市、东莞市寮步镇、葫芦岛市南票区、长沙市天心区、广西柳州市鱼峰区、黄冈市英山县、绥化市海伦市、东莞市石碣镇、本溪市明山区、广西来宾市金秀瑶族自治县、鹤岗市南山区、晋中市太谷区、金华市金东区、大同市云冈区、绥化市绥棱县、黔南荔波县、德州市夏津县、陵水黎族自治县本号镇、伊春市大箐山县、昭通市绥江县、凉山会理市、烟台市芝罘区、台州市临海市、文昌市文城镇、宁德市柘荣县、荆州市石首市、朔州市应县、运城市绛县、广西桂林市秀峰区、徐州市云龙区、咸阳市礼泉县、太原市迎泽区、宁夏吴忠市盐池县、重庆市渝中区、金华市浦江县、攀枝花市西区、延安市志丹县、岳阳市岳阳楼区、中山市东区街道、抚州市南城县、洛阳市孟津区、绵阳市北川羌族自治县、内蒙古赤峰市林西县、亳州市利辛县、儋州市南丰镇、哈尔滨市方正县、安庆市大观区、大庆市龙凤区、杭州市江干区、宁波市鄞州区、抚顺市望花区、苏州市常熟市、万宁市后安镇、丽江市玉龙纳西族自治县、济宁市嘉祥县、楚雄姚安县、青岛市崂山区、怀化市洪江市、阳江市江城区、海口市琼山区、锦州市凌海市、海口市美兰区、宜春市袁州区、丽水市景宁畲族自治县、信阳市罗山县、温州市永嘉县、太原市迎泽区、大连市甘井子区、淮北市烈山区、澄迈县瑞溪镇、宝鸡市金台区、五指山市通什、鸡西市密山市、淮安市涟水县、怀化市芷江侗族自治县、玉溪市江川区、宿迁市宿豫区、怀化市靖州苗族侗族自治县、重庆市北碚区、红河绿春县、大庆市龙凤区、中山市东凤镇、台州市天台县、安康市平利县、哈尔滨市平房区、昆明市晋宁区、铜仁市松桃苗族自治县、南阳市社旗县、红河弥勒市、常州市溧阳市、金华市浦江县、郑州市管城回族区、万宁市长丰镇、蚌埠市固镇县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、永州市零陵区、丽江市华坪县、长春市绿园区、徐州市丰县、吕梁市临县、恩施州咸丰县、马鞍山市含山县、周口市鹿邑县、甘孜德格县、大连市瓦房店市、郑州市巩义市、兰州市七里河区、乐东黎族自治县尖峰镇、深圳市盐田区、襄阳市南漳县、太原市杏花岭区、淮安市淮阴区、海南共和县、眉山市洪雅县、嘉兴市海宁市、陵水黎族自治县椰林镇、阳泉市矿区、三门峡市陕州区、鹤岗市向阳区、西安市蓝田县、红河泸西县、定安县龙门镇、海口市琼山区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、临汾市吉县、武汉市青山区、嘉兴市嘉善县、七台河市茄子河区、张掖市肃南裕固族自治县、济南市钢城区、烟台市莱州市、达州市开江县

   问题：我在使用遥控器时，门锁没有响应
   答案：请确认遥控器电池电量充足，并将遥控器距离门锁保持1米范围内进行操作。

3. 问题：我的智能门锁已升级到最新版本，为什么依然出现故障
   答案：可能原因是门锁内部硬件出现问题，请及时联系我们的客服人员（电话号码：400-993-9015）寻求帮助。